• Krefeld
  • 60% - 100%
  • After Sales Germany
  • Deutsch

Lagerfachkraft Retouren (After Sales Handling Operator)

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Die Abteilung After Sales Service stellt die reibungslose Abwicklung von Garantiefällen und Rückgaben sicher. Durch Qualität, Transparenz und Effizienz schaffen wir ein positives Kundenerlebnis und leisten einen wichtigen Beitrag zur Customer Experience bei Galaxus. Wir suchen einen Mitdenker, Teamplayer und Machertyp, der mit uns aktiv die Weiterentwicklung der Abteilung gestalten will. Wir packen gemeinsam an und übernehmen gemeinsam Verantwortung. Ehrliche Kommunikation und Transparenz bilden das Fundament unseres Erfolgs.

Du bist engagiert, qualitätsbewusst, belastbar und möchtest in einem sympathischen Team deinen Einsatz leisten? Dann bewirb dich jetzt bei Galaxus.

Aufgaben

  • Zu deinen Hauptaufgaben gehören die logistischen Aspekte der Retouren (Annahme Pakete, Sortieren, Einbuchen, etc.)
  • Du registrierst und bearbeitest Kundenrücksendungen in unserem ERP-System und bearbeitest deine E-Mail Postfächer mit Anfragen
  • Du unterstützt die Wiederaufbereitung von Unterhaltungselektronik und trägst bei der Durchführung von "Factory-Resets" große Verantwortung für Datenlöschung und Qualitätssicherung
  • Einfache buchhalterische Aufgaben, z.B. Gutschriften und Rückerstattungen für Kunden, gehören dabei zum Tagesgeschäft

Anforderungen

  • Du bringst bereits mehrjährige Erfahrung aus verschiedenen Bereichen der Lagerlogistik mit und kennst dich mit Logistik-Prozessen aus
  • Du verfügst über gute Deutschkenntnisse zur Verständigung im Team
  • Körperliche Belastbarkeit, gute Gesundheit und Kondition, um in unserem großen Lager mit schweren Artikeln und einigen Laufkilometern am Tag umgehen zu können sind Voraussetzung
  • Du hast schon mal mit einem ERP gearbeitet und bist flink im Umgang mit dem PC
  • Du bist eine integre und loyale Persönlichkeit, die gerne mitdenkt und anpackt
  • Den schriftlichen und telefonischen Kontakt zu Handelspartnern meisterst du souverän
  • Einwandfreier Leumund (Schufa & Führungszeugnis werden verlangt)
  • Du bist, aufgeschlossen, arbeitest sehr gewissenhaft, bringst Leidenschaft mit und trägst dein Herz am rechten Fleck? Dann bist Du bei uns genau richtig!

Unser Angebot

  • Die Chance, in einem rasant wachsenden E-Commerce Umfeld an der Gestaltung und Organisation eines innovativen und dynamischen Onlineshops mitzuwirken
  • Auf dich wartet eine sehr attraktive Herausforderung im lebhaften Umfeld eines jungen Onlineshops und in einer spannenden Abteilung
  • Du wirst sorgfältig in Deine neue Funktion eingearbeitet und erhältst die Möglichkeit, zunehmend Verantwortung zu übernehmen und dich weiterzuentwickeln
  • Dein Arbeitsumfeld ist geprägt von Werten wie kooperativ, ambitioniert, eigenverantwortlich, innovativ und piratisch, welche in einem unkonventionellen Unternehmen mit Du-Kultur fest verankert sind

Arbeitssprache

Deutsch

Arbeitspensum

60% - 100%

Standort

Galaxus Deutschland GmbH
Hans-Günther-Sohl-Straße 2-4
DE-47807 Krefeld

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