Leider habt ihr mir das falsche Produkt zugeschickt. Es passt, obwohl in der Beschreibung angegeben nicht zu meiner Major. Ich schickte es also zurück und ihr erstattet mir noch nicht mal den ganzen Preis. Finde ich wirklich grottenschlechten Kundendienst, den Kunden für euren Fehler bezahlen zu lassen. Fail.

Question

Answer

Bitte entschuldige das unschöne Erlebnis. Bei Falschlieferungen oder falschen Beschreibungen übernehmen wir natürlich die Rückgabekosten und werden dementsprechend auch keinen Abschlag für die geöffnete Verpackung vornehmen. Dies erkennt das System jedoch nicht selbstständig, daher kannst du diesbezüglich gerne unseren Kundendienst kontaktieren: https://helpcenter.galaxus.ch/hc/de/requests/new

Frage zu Würfelschneider KAX400PL - 378284