Vous n’êtes pas connecté à Internet.
Corporate logo
Nouveautés 715

«Chez nous, vous ne faites jamais vos achats seul»

Bonjour l'Allemagne! Nous sommes Galaxus. Frank Hasselmann, Managing Director de Galaxus Deutschland vous explique ce qui vous attend dans l'interview et la vidéo.

Quels produits propose Galaxus?
Frank Hasselmann: Nous débutons avec un assortiment autour de l'informatique, l'électronique grand public et la télécommunication. Nous nous lancerons avec un total d'environ 50 000 produits. D'autres rubriques seront ajoutées pas à pas. Comme en Suisse, nous visons un assortiment complet.

Quelle est le positionnement de Galaxus en termes de prix?
Il sera semblable à notre positionnement en Suisse, c’est-à-dire au même niveau que la concurrence directe. Comme notre assortiment proviendra directement de fabricants et commerçants allemands, les prix ne seront pas les mêmes que ceux pratiqués en Suisse.

Est-ce que Galaxus aura un entrepôt en Allemagne?
Oui, nous envoyons nos produits depuis notre propre entrepôt situé à Krefeld. Krefeld est le site parfait – de là, on peut livrer dans toute l'Allemagne; généralement en une journée après la commande.

Qu'est-ce qui différencie Galaxus de la concurrence en Allemagne?
Dans le commerce en ligne allemand, il existe un segment qui n'est pas satisfait de l'offre actuelle. Les consommateurs cherchent des conseils d'achat en ligne et se sentent perdus dans la jungle d'offres. C'est là que Galaxus entre en jeu: premièrement, nous disposons d'une rédaction de 20 personnes qui explique notre assortiment à l'aide d'articles spécialisés, de rapports de tests et de reportages, qui a une opinion claire et qui inspire les utilisateurs dans leur recherche de produits. Deuxièmement, nous aidons nos clients avec des filtres intelligents et des possibilités de comparaison. Troisièmement, nous avons une communauté active qui dispose d'un énorme savoir et qui a le désir de le partager.

Chez nous, vous ne faites jamais vos achats seul. 70 pour cent de toutes les questions techniques dans nos boutiques en lignes sont résolues par notre communauté dans un délai de trois heures. Pour ce marché seul, il y a déjà plus de 10 000 questions et réponses par mois. Le multilinguisme de notre boutique est également un avantage non négligeable: les clients germanophones, italophones, anglophones et francophones se sentiront comme chez eux sur Galaxus.de. Mon objectif est que nous devenions la boutique en ligne la plus vivante en Allemagne.

User

Alex Hämmerli, Zurich

  • Senior Public Relations Manager & Teamleader Translation
Chez digitec et Galaxus, je suis responsable de l'échange avec les journalistes et les blogueurs. Les bonnes histoires sont ma passion; voilà pourquoi je suis toujours à la page.

Commentaires 7

3000 / 3000 caractères

User Anonymous

Leute von Slips bis hin zu OVERWATCH habe ich vieles was ich bei Amazon bekommen kann gerade hier gesucht nachdem ich mein Konto erstellt hatte.. NICHTS gefunden..
Wird das Sortiment noch verbessert!? Der findet ja hier echt NICHTS..oO

05.11.2018
User Alex Hämmerli

Danke für die Frage. Wir sind mit 50k Elektronik-Produkten an den Start gegangen. Slips und Games findest Du hier also noch nicht. Das Sortiment bauen wir noch stark aus. Hier kannst Du die Pressemitteilung von vergangenem Donnerstag lesen: galaxus.de/de/page/onlinesh...

05.11.2018
User Anonymous

Nicht wundern wegen meiner Frage aber in letzter Zeit gab es in vielen Magazinen zu lesen das ihr mit Amazon zu vergleichen seit..da hatte ich mich natürlich extrem gewundert das ich hier nichts finden konnte..weil Amazon ist ja nicht nur Elektronik etc...

05.11.2018
User Anonymous

Dazu kommt auch noch dass die meisten deutschen keine Kreditkarte haben ich habe hier mein Girokonto angegeben.. habe aber danach gesehen dass das nur für Rückzahlungen ist.

Oder habe ich etwas falsch verstanden?
Das würde ja bedeuten dass ich ohne Kreditkarte hier gar nichts bestellen kann oder? 🤔

05.11.2018
User Alex Hämmerli

Ja, bei uns kannst Du aktuell tatsächlich erst mit Visa oder Mastercard bezahlen. Vgl. galaxus.de/de/Information/P.... Aber auch daran arbeiten wir. Unser Ziel ist es, dass wir in Deutschland eine ähnlich breite Palette an Zahlungsmöglichkeiten anbieten können wie in der Schweiz. Vgl. galaxus.ch/de/Information/P...

06.11.2018
User Alex Hämmerli

Hier übrigens noch unsere ausführliche Replik auf deinen Kommentar: galaxus.de/de/page/galaxus-.... In dem Sinne schönes Wochenende!

09.11.2018
Répondre