Déclaration de protection des données

Veuillez noter: Seule l'original allemand de cette déclaration de confidentialité fait foi. La traduction française n'est fournie qu'à titre d'information et n'a aucune valeur juridique.

1 De quoi s’agit-il dans cette déclaration de protection des données?

La protection des données est une question de confiance, et votre confiance nous tient à cœur. La confiance commence par la transparence. Dans cette déclaration de protection des données, nous vous informons donc de la manière dont nous collectons, traitons et utilisons vos données personnelles et pourquoi nous le faisons. La présente déclaration de protection des données vous explique notamment:

quelles données vous concernant nous collectons et traitons;
quand nous collectons vos données personnelles;
à quelle fin nous utilisons vos données personnelles;
combien de temps nous conservons vos données personnelles;
qui a accès à vos données personnelles et
quels sont vos droits sur vos données personnelles.

La présente déclaration s’appuie sur le règlement général européen sur la protection des données (RGPD) qui s’est imposé comme la référence internationale pour une protection des données forte et efficace.

2 Qui sommes-nous?

Galaxus Deutschland GmbH, Schützenstraße 5, 22761 Hamburg (HRB 156008) («nous») est responsable du traitement des données conformément à la présente déclaration de protection des données.

Si vous avez des questions concernant la présente déclaration ou le traitement de vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter, voir Contact.

Vous pouvez également contacter notre responsable de la protection des données:

datenschutzbuero.hamburg
Djoko Lukic
Ballindamm 35
20095 Hambourg

E-mail: galaxus@datenschutzbuero.hamburg
Téléphone: +4940414313070

À qui s’adresse cette déclaration de protection des données?

Nos traitements de données concernent en premier lieu nos clients, mais aussi d’autres personnes dont nous traitons les données personnelles. Cette déclaration de protection des données s’applique à tous nos secteurs d’activité indépendamment du canal que vous utilisez pour nous contacter, par exemple dans une succursale, par téléphone, dans une boutique en ligne, sur un site Web, dans une application, via un réseau social, à un événement, etc. La présente déclaration s’applique aussi bien au traitement des données personnelles déjà collectées qu’au traitement des données personnelles futures. Pour certaines offres et certains services (par exemple les concours), des dispositions supplémentaires en matière de protection des données peuvent également s’appliquer en complément de la présente déclaration.

Cette dernière ne s’applique pas si une autre société est responsable d’un traitement de données en particulier. Dans ce cas, il convient de se référer à la déclaration de protection des données de l’entreprise concernée, que vous pouvez généralement trouver sur son site Web. Une autre société peut être responsable, par exemple, de certains traitements de données lorsque vous visitez nos profils sur les réseaux sociaux (nos fan pages Facebook par exemple) ou interagissez avec des plugins sociaux intégrés à nos sites Web (par exemple, le bouton «J’aime» de Facebook), lorsque vous visitez un site Web tiers mis en lien par nos soins, ou lorsque nous communiquons des données personnelles à des tiers, par exemple à l’administration (des informations détaillées sur ces transmissions figurent au point 7). Dans ces cas-là, veuillez consulter la déclaration de protection des données de l’entité concernée que vous pouvez généralement trouver sur son site Web.

4 Qu’entend-on par «données personnelles» et que signifie «traitement»?

La législation relative à la protection des données réglemente le traitement des données personnelles. C’est aussi le cas de la présente déclaration de protection des données. Les données personnelles sont toutes les informations qui peuvent être associées à une personne physique déterminée, c’est-à-dire à un être humain. «Traitement» signifie tout maniement de vos données personnelles.

5 Quelles sont les données personnelles que nous traitons et à quelles fins?

Nous traitons des données personnelles différentes en fonction de l’occasion et de l’objectif. Vous trouverez des informations plus détaillées dans cette section et en partie aussi dans les conditions générales et les déclarations de protection des données supplémentaires. Nous recueillons vos données personnelles directement auprès de vous, par exemple lorsque vous nous transmettez des données ou communiquez avec nous. En règle générale, vous n’êtes pas obligé de nous divulguer vos données personnelles, à moins qu’elles ne soient nécessaires à l’exécution d’une obligation contractuelle. Nous ne sommes toutefois souvent pas en mesure de fournir une offre ou un service sans que vous nous communiquiez les informations nécessaires. Des données personnelles peuvent également être collectées auprès de sources autres que vous-même; citons par exemple d’autres sociétés du groupe Migros ou des tiers tels que des agences d’évaluation du crédit, des fournisseurs de services en ligne comme des fournisseurs de services d’analyse Internet, des fournisseurs de services financiers pour les paiements, des registres publics, des médias, d’Internet, etc.

Nous traitons des données personnelles – éventuellement aussi des données personnelles particulièrement sensibles – notamment dans les situations suivantes et aux fins suivantes:

Achat de biens et utilisation de services: nous traitons des données personnelles lorsque vous faites des achats dans nos boutiques ou sollicitez d’autres services de notre part. Nous traitons vos données personnelles, par exemple dans le cadre du traitement des commandes et des contrats ou pour la livraison et la facturation ainsi qu’en lien avec votre compte client. Nous recueillons et traitons également des données personnelles liées à votre solvabilité, par exemple, nous recueillons des renseignements de crédit auprès de fournisseurs tiers pour déterminer si nous vous proposons d’acheter sur facture. Nous analysons également le comportement d’achat de nos clients et obtenons des informations sur leurs préférences et affinités pour certaines catégories de produits ainsi que d’autres informations que nous prenons en compte pour améliorer nos services. Cela nous permet de vous proposer des offres adaptées à vos intérêts et affinités et d’adapter nos offres aux besoins de nos clients en général.
Visites de sites Internet: lorsque vous consultez nos sites Internet, les données personnelles que nous traitons dépendent de l’offre et des fonctionnalités. Elles comprennent les données techniques telles que des informations sur l’heure d’accès à notre site Internet, la durée de la visite, les pages consultées et des informations sur l’appareil utilisé (par ex. tablette, PC ou smartphone). Nous utilisons ces données pour mettre à disposition notre site Internet, pour des motifs de sécurité informatique et pour améliorer la convivialité du site. Nous utilisons également des cookies. Ce sont des fichiers qui sont enregistrés sur votre terminal lorsque vous consultez notre site Internet. Dans de nombreux cas, les cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site Internet et sont automatiquement supprimés après votre visite. D’autres cookies sont stockés pendant un certain temps et sont utilisés pour personnaliser notre offre de produits ou nous permettre d’afficher des publicités ciblées. Nous utilisons également des services d’analyse de fournisseurs comme Google, aux États-Unis ou dans le monde entier. Nous pouvons également intégrer des fonctions de fournisseurs de services comme Facebook, ce qui peut avoir pour conséquence que ces fournisseurs reçoivent des informations vous concernant. Si vous êtes connecté sur notre site ou si vous vous connectez ultérieurement, des données d’utilisation peuvent être associées à votre profil et peuvent nous aider à déterminer vos préférences et affinités pour certains produits ou services. Vous trouverez de plus amples informations sur notre utilisation des cookies et des technologies similaires au point 14.
Utilisation d’applications mobiles: nous pouvons mettre des applications mobiles (applis) à disposition. Dans ce cas, nous collectons et traitons des données personnelles telles que des informations sur l’installation et l’utilisation des applications concernées ainsi que des informations sur un compte client et son utilisation. Nous traitons ces données personnelles afin de mettre à disposition l’application correspondante et de pouvoir exploiter l’offre correspondante. Nous traitons également des données personnelles afin de personnaliser l’offre et d’obtenir des informations sur vos préférences et affinités pour certains produits ou services.
Informations et publicité directe: nous traitons les données personnelles dans le but d’envoyer des informations et des messages publicitaires écrits ou électroniques, à moins que vous ne vous y soyez opposé. Nous traitons par exemple vos coordonnées afin de pouvoir vous envoyer les messages correspondants. Pour les newsletters, les messages push et autres communications électroniques, nous pouvons également traiter des informations sur votre utilisation des communications afin de mieux vous comprendre, de mieux cibler nos offres et d’améliorer nos offres en général.
Communication: nous traitons les données personnelles lorsque vous entrez en contact avec nous ou vice versa, par exemple lorsque vous contactez un service clientèle et quand vous nous écrivez ou téléphonez. En règle générale, nous nous contenterons d’informations telles que le nom et les coordonnées, l’heure et le contenu des messages concernés, qui peuvent également inclure des données personnelles de tiers. Nous utilisons ces données pour vous fournir des informations ou des communiqués, pour traiter votre demande et pour communiquer avec vous, ainsi que pour l’assurance qualité et la formation.
Concours, jeux et événements similaires:
Finalité du traitement des données et catégories des données traitées
Ce traitement des données est effectué dans le but de réaliser des concours. Vous participez aux concours en postant des commentaires sur notre site Internet. Pour cette raison, des données techniques nécessaires à la mise à disposition du site Web (adresse IP, données de protocole, etc.) sont collectées.

Votre nom de communauté est rendu public au moment de la publication de vos commentaires. Si vous gagnez le concours, nous devons vous contacter et traiter les coordonnées stockées dans votre compte utilisateur. La base légale pour cela est l'exécution de nos obligations en respect de l’art. 6 alinéas 1 lettre b du RGPD.

L'accroissement de notre niveau de sensibilisation et d'interaction avec les clients constitue un objectif supplémentaire. La base légale pour cela est notre intérêt légitime en respect de l’art. 6 alinéas 1 lettre f du RGPD. Les intérêts des personnes concernées (droit à la vie privée pour le libre épanouissement de la personnalité) ne doivent pas l'emporter sur nos intérêts (mesures de marketing pour l'exercice de la profession). Dans ce cas, les participants sont informés que les commentaires qu'ils rédigent seront publiés. Les participants reconnaissent donc clairement que la protection de la vie privée n'est pas un facteur plus important pour eux. En outre, l'identification de la personne concernée par l'utilisation de noms de communauté n'est possible que dans une mesure limitée. L'intérêt des personnes concernées ne prédomine pas.

Transmission de vos données
Comme nous faisons partie d'un groupe d'entreprises et que nous sommes soutenus par les collaborateurs de nos sociétés affiliées (Migros AG, Digitec Galaxus AG), vos données seront également traitées par ces entreprises au travers de cette collaboration, et ce, en fonction d'une attribution spécifique de tâches.

Étant donné qu'une partie de notre infrastructure informatique est fournie par des tiers externes (hébergeurs, fournisseurs de services informatiques), les données sont également transmises à ces tiers. Une partie de l'infrastructure est également située dans d'autres pays de l'UE (Suisse et États-Unis). Le traitement des données à destination de pays tiers est effectué sur la base d'une décision relative au caractère adéquat.

Des données statistiques sont également collectées (par exemple, le nombre de participants). Celles-ci seront transmises aux partenaires contractuels sans référence personnelle.

Les données personnelles ne sont pas transmises à des tiers à des fins de marketing.

Période de stockage
Nous traitons et conservons vos données personnelles dans la mesure où cela est nécessaire à la réalisation d'objectif. Au bout d'un an, nous supprimons les jeux-concours et les commentaires correspondants.

Si les périodes de conservation nécessitent un stockage plus long, cela s'effectue conformément aux exigences légales.
Vos droits
Vous disposez également des droits suivants : droit à l'information, droit de rectification ou de suppression, droit de limiter le traitement, droit d'opposition au traitement (par e-mail à widerruf@galaxus.de), droit de transfert de données et droit de dépôt de plainte auprès de l'autorité de contrôle responsable.
Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données sur https://www.galaxus.de/fr/guide/22. Vous trouverez un complément d'information sur le traitement des données sur la page Facebook https://fr-fr.facebook.com/privacy/explanation
Accès à nos locaux: lorsque vous entrez dans nos locaux, nous pouvons procéder à des enregistrements vidéo dans des endroits identifiés comme tels pour des raisons de sécurité et à des fins de preuve. Il est également possible que vous utilisiez un service WiFi. Dans ce cas, nous collectons des données spécifiques à l’appareil lors de votre connexion et nous vous invitons le cas échéant à vous connecter en indiquant votre nom et votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone portable. Nous pouvons également traiter et analyser les données relatives à l’utilisation du service WiFi.
Étude de marché: nous traitons les données personnelles à des fins d’études de marché et d’opinion, pour lesquelles nous pouvons utiliser en particulier les informations issues d’enquêtes de satisfaction client et les informations relatives à votre comportement d’achat.
Contact avec notre entreprise en tant que partenaires commerciaux: nous travaillons en collaboration avec différents partenaires commerciaux et entreprises, p. ex. avec des fournisseurs, des acheteurs commerciaux de biens et de services, des partenaires de coopération et des prestataires de services (par exemple des fournisseurs de services informatiques). Dans ce cadre, nous traitons des données personnelles qui concernent les interlocuteurs de ces entreprises, à des fins de préparation et d’exécution de contrats, de planification et de comptabilité et à d’autres fins en lien avec les contrats. En fonction du domaine d’activité, nous sommes également tenus de procéder à des vérifications plus détaillées à propos des entreprises concernées et de leurs collaborateurs, notamment par le biais d’un contrôle de sécurité. Dans ce cas, nous recueillons et traitons d’autres informations, y compris des informations provenant de fournisseurs tiers le cas échéant.
Administration: nous traitons des données personnelles à des fins administratives. Par exemple, nous pouvons traiter des données personnelles dans le cadre de la gestion de l’informatique ou des biens immobiliers. Nous traitons également des données personnelles à des fins de comptabilité et d’archivage et, d’une manière générale, pour vérifier et améliorer les processus internes.
Transactions d’entreprises: nous pouvons également traiter des données personnelles pour la préparation et l’élaboration de rachats/vente d’entreprises ou pour l’achat ou la vente d’actifs.
Candidatures: nous traitons également des données personnelles lorsque vous nous soumettez votre candidature pour un poste. Pour ce faire, nous avons généralement besoin des informations et documents habituels, qui peuvent également contenir des données personnelles de tiers, ainsi que les informations et documents spécifiés dans une offre d’emploi.
Respect des exigences légales: nous traitons les données personnelles pour nous conformer aux exigences légales et pour détecter et clarifier les abus. Cela comprend, par exemple, la réception et le traitement des plaintes et autres déclarations, les enquêtes internes ou la communication de documents à une autorité si nous avons de bonnes raisons de le faire ou si nous sommes légalement tenus de le faire. Dans ce contexte, nous pouvons également traiter des données personnelles de tiers.

Sauvegarde des intérêts juridiques: nous traitons des données personnelles dans différentes situations afin de protéger nos droits, p. ex. pour faire valoir nos droits devant ou hors des tribunaux et devant les autorités nationales et étrangères ou pour nous défendre contre des réclamations. Dans ce cadre, nous pouvons traiter vos données personnelles et les données personnelles de tiers ou les transmettre à des tiers en Suisse et à l’étranger.

6 Sur quelle base juridique traitons-nous les données personnelles?

Nos traitements de données personnelles reposent sur des bases légales différentes en fonction de leur finalité. Nous pouvons traiter des données personnelles notamment si cela:

est nécessaire à l’exécution d’un contrat avec la personne concernée ou à des mesures précontractuelles prises à la demande de celle-ci (par exemple, l’examen de sa demande de contrat);
est nécessaire à la sauvegarde d’intérêts légitimes;
est fondé sur un consentement effectif qui n’a pas été révoqué ou
est nécessaire pour se conformer à la législation.

En règle générale, nous ne traitons les données personnelles particulièrement sensibles que sur la base d’un consentement effectif et explicite, à moins que les données en question n’aient manifestement été rendues publiques par la personne concernée ou que le traitement ne soit nécessaire à la sauvegarde des intérêts juridiques ou au respect des dispositions légales.

La transmission des données à l’étranger n’a lieu que dans les conditions prévues au point 7.

7 À qui transmettons-nous vos données personnelles?

La transmission de vos données personnelles à d’autres entreprises est strictement limitée au cadre décrit ci-dessous. En aucun cas nous ne vendons vos données personnelles à des tiers. Nous ne faisons pas le commerce de données personnelles.

Nous pouvons transmettre vos données personnelles à d’autres entreprises du groupe Migros. Le groupe Migros comprend la Fédération des coopératives Migros et les coopératives régionales Migros ainsi que leurs filiales respectives. Vous trouverez de plus amples informations sur les entreprises appartenant au groupe Migros dans le rapport d’activité de la Fédération des coopératives Migros (https://report.migros.ch). La communication de données personnelles à d’autres sociétés du groupe répond souvent à des fins administratives internes au groupe. Dans certains cas, certaines sociétés du groupe Migros peuvent également traiter vos données personnelles dans leur propre intérêt aux fins de traitement indiquées dans la présente déclaration de protection des données. Vos données personnelles peuvent également être associées et traitées à ces fins avec des données personnelles provenant d’autres sociétés du groupe Migros.

Nous pouvons ensuite transmettre vos données personnelles à des entreprises (à l’intérieur et en dehors du groupe Migros) lorsque nous utilisons leurs services. Grâce à la sélection des sous-traitants et à des accords contractuels appropriés, nous veillons à ce que la protection des données soit aussi assurée tout au long du traitement par les sous-traitants. Nos sous-traitants sont tenus de traiter les données personnelles exclusivement pour notre compte et selon nos instructions et de prendre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour sécuriser les données. Il s’agit notamment de services dans le domaine du contrôle de solvabilité, par exemple si vous souhaitez effectuer un achat sur facture, et de services informatiques, par exemple dans les domaines du stockage de données (hébergement), des services cloud, de l’envoi de newsletters, de l’analyse et de l’enrichissement de données, etc.

Dans certains cas, nous pouvons également transmettre des données personnelles à des destinataires extérieurs au Groupe Migros pour leurs propres besoins, par exemple si nous considérons que cela est légalement nécessaire ou nécessaire pour sauvegarder nos intérêts. Dans ces cas, le destinataire des données est responsable à part entière au sens de la législation sur la protection des données. Cela concerne notamment les cas suivants:

nous pouvons être amenés à communiquer vos données personnelles à des tiers (par ex. tribunaux et autorités en Suisse et à l’étranger) si la loi ou les autorités l’exigent; nous nous réservons également le droit de traiter vos données personnelles afin de nous conformer à une décision de justice, de faire valoir ou de défendre des droits légaux ou si nous l’estimons nécessaire pour d’autres motifs juridiques. Nous pouvons également divulguer des données personnelles à d’autres parties;
lorsque nous transférons des créances vis-à-vis de vous à d’autres sociétés telles que des agences de recouvrement;

lorsque nous examinons ou effectuons des transactions telles que des fusions ou l’acquisition ou la vente de parties individuelles d’une société ou de ses actifs, ou lorsque nous faisons nous-mêmes l’objet d’une transaction.

8 Quand transférons-nous vos données personnelles à l’étranger?

Les destinataires de vos données personnelles (point 7) peuvent également se trouver à l’étranger, y compris en dehors de l’UE ou de l’EEE. Les pays concernés peuvent ne pas avoir de lois qui protègent vos données personnelles dans la même mesure qu’en Suisse, dans l’UE ou l’EEE. Si nous transférons vos données personnelles dans un tel État, nous assurons leur protection d’une manière appropriée. Une façon d’y parvenir est de conclure des accords de transfert de données avec les destinataires de vos données personnelles dans des pays tiers, garantissant la protection nécessaire. Ce sont entre autres des contrats approuvés, publiés ou reconnus par la Commission européenne et le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence, appelés clauses contractuelles types. La transmission à des destinataires soumis au programme américain Privacy Shield (https://www.privacyshield.gov/list) est également autorisée. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez de plus amples informations sur les accords de transfert de données que nous avons conclus ou sur toute autre garantie appropriée que nous appliquons au transfert à l’étranger. Dans des cas exceptionnels, la transmission à des pays ne bénéficiant pas d’une protection adéquate peut également être autorisée, par exemple sur la base d’un consentement exprès ou pour faire valoir, exercer ou défendre des droits juridiques.

9 Pratiquons-nous le profilage?

Par «profilage», nous entendons un processus dans lequel l’automatisation du traitement des données personnelles vise à analyser ou prévoir des aspects personnels. Nous effectuons souvent des profilages. Nous analysons par exemple le comportement d’achat, l’utilisation de nos sites Internet et applications, et d’autres données de transactions et de comportement. Nous formulons des hypothèses sur vos intérêts personnels, préférences, affinités et habitudes en fonction de ces données. Le profilage nous aide à mieux adapter notre offre à vos besoins individuels et à ne vous présenter dans la mesure du possible que de la publicité et des offres qui sont réellement pertinentes pour vous. Afin d’améliorer la qualité de nos analyses, nous pouvons également mettre en relation des données personnelles provenant de différentes sources, telles que des données collectées hors ligne et en ligne, des données collectées par le biais de nos différents services ou obtenues auprès d’autres sociétés du groupe Migros. Dans la mesure où ce profilage est lié à la publicité directe, vous avez le droit de vous y opposer de la manière décrite au point 13.

10 Prenons-nous des décisions individuelles automatisées?

En règle générale, nous ne procédons pas à des décisions individuelles automatisées. Nous vous informerons séparément si nous utilisons des décisions individuelles automatisées dans des cas individuels. Sont considérées comme des «décisions individuelles automatisées», les décisions qui sont entièrement automatisées, c’est-à-dire sans aucune influence humaine pertinente, et qui ont des effets juridiques négatifs ou d’autres effets négatifs similaires pour vous.

11 Comment protégeons-nous vos données personnelles?

Nous prenons des mesures de sécurité appropriées de nature technique (p. ex. chiffrement, pseudonymisation, enregistrement chronologique des données, contrôle d’accès, sauvegarde des données, etc.) et de nature organisationnelle (p. ex. instructions données à nos employés, accords de confidentialité, révisions, etc.) pour assurer la sécurité de vos données personnelles, pour les protéger contre un traitement non autorisé ou illicite et pour prévenir le risque de perte, de modification non intentionnelle, de divulgation non voulue ou d’accès non autorisé. Cependant, il est généralement impossible d’exclure tout risque en matière de sécurité: certains risques résiduels sont généralement inévitables.

12 Combien de temps conservons-nous vos données personnelles?

Nous conservons vos données personnelles dans un format identifiable aussi longtemps que nécessaire pour la finalité spécifique pour laquelle nous les avons collectées, dans le cas des contrats, au moins pour la durée de la relation contractuelle. De plus, nous conservons des données personnelles à chaque fois que nous avons un intérêt légitime à le faire. Cela peut être notamment le cas si nous avons besoin de données personnelles pour faire valoir ou défendre des droits, pour l’archivage et pour garantir la sécurité informatique. Nous conservons également vos données personnelles tant qu’elles sont soumises à une obligation légale de conservation. Pour certaines données, par exemple, une période de conservation de dix ans s’applique. Pour les autres données, de courtes périodes de conservation s’appliquent, par exemple pour les enregistrements issus de la vidéosurveillance ou pour l’enregistrement de certains processus sur Internet (données de connexion). Dans certains cas, nous vous demandons également votre consentement si nous souhaitons conserver des données personnelles pendant une période plus longue (par exemple, pour des candidatures que nous aimerions conserver en suspens). À l’expiration des délais mentionnés, nous supprimons ou anonymisons vos données personnelles.

13 Quels sont vos droits concernant le traitement de vos données personnelles?

Vous avez le droit de vous opposer au traitement des données si nous traitons vos données personnelles sur la base d’un intérêt légitime. Vous pouvez également vous opposer à tout moment à des traitements de données en lien avec la publicité directe (par ex. e-mails publicitaires). Ceci s’applique également au profilage dans la mesure où il est lié à la publicité directe de ce type.

Si les conditions requises sont remplies et qu’aucune exception légale ne s’applique, vous disposez également d’un droit d’information, de rectification, de suppression, de limitation du traitement des données et d’opposition à notre traitement des données, ainsi que du droit de recevoir les données personnelles que vous avez fournies dans un format courant. Vous avez également le droit de révoquer tout consentement que vous nous avez donné, sans que cela affecte la légalité du traitement des données effectué jusqu’à la révocation.

Si vous souhaitez exercer l’un des droits susmentionnés ou si vous avez des questions concernant le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse indiquée au point 2. Vous êtes également libre de déposer un recours auprès d’une autorité de contrôle compétente contre la manière dont vos données personnelles sont traitées si vous estimez que le traitement des données enfreint la législation en vigueur.

L’autorité de contrôle compétente est:

le commissaire hambourgeois à la protection des données et à la liberté d’information
Ludwig-Erhard-Str 22, 7. OG
20459 Hamburg
Tél.: +4940428544040
Fax: +4940428544000
E-mail: mailbox@datenschutz.hamburg.de
Internet: https://datenschutz-hamburg.de/

14 Comment utilisons-nous les cookies et technologies similaires?

Quelles données personnelles traitons-nous lorsque vous consultez nos sites Internet?

Données techniques (fichiers log)

Lorsque vous consultez nos sites Internet, les données personnelles que nous traitons dépendent de l’offre et des fonctionnalités. Il s’agit en premier lieu des données collectées et stockées automatiquement pour des raisons techniques dans les fichiers journaux ou fichiers log. Il s’agit par exemple de l’adresse IP et d’informations spécifiques à l’appareil, comme l’adresse MAC et le système d’exploitation du terminal (tablette, PC, smartphone, etc.), des informations sur le fournisseur d’accès Internet de l’utilisateur, des informations sur les contenus consultés et la date et l’heure de la visite sur le site ou des informations sur les connexions.

Cookies et technologies similaires

En fonction des fonctionnalités, nous enregistrons également des cookies ou utilisons des technologies similaires telles que les balises pixel (collectivement dénommés «cookies»). Les cookies sont de petits fichiers que notre site Internet crée automatiquement dans votre navigateur et qui sont enregistrés sur votre terminal. Les cookies contiennent un numéro unique (un ID) que nous pouvons attribuer à un internaute spécifique, mais généralement sans connaître son nom et, en fonction du but pour lequel ils sont utilisés, d’autres informations, par exemple sur les pages consultées et la durée de la visite sur une page.

Nous utilisons d’une part des cookies de session dans lesquels sont stockées, entre autres, les informations sur l’origine et la durée d’enregistrement du cookie. Ces cookies sont supprimés après chaque visite sur notre site Web. Nous utilisons ces cookies, par exemple, pour stocker un panier d’achat sur plusieurs pages vues par l’utilisateur.
D’autre part, nous utilisons des cookies durables, qui restent enregistrés pendant une certaine période même après la fin de la session de navigation. Ces cookies servent à reconnaître un visiteur lors d’une visite ultérieure, par exemple pour enregistrer les paramètres de langue sur plusieurs sessions du navigateur ou pour afficher sur le site Internet des contenus adaptés à vos intérêts. Nous collectons par exemple des informations sur vos visites, les pages consultées, les articles consultés et votre panier d’achats. Ces cookies sont automatiquement désactivés après l’expiration de la durée programmée (généralement, entre un mois et deux ans).

Certains cookies proviennent aussi de tiers. C’est le cas, par exemple, si nous utilisons des fonctions de tiers sur notre site. Cela concerne également les services d’analyse qui fonctionnent également avec des cookies et technologies similaires. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet ci-dessous. Nos partenaires peuvent ainsi s’adresser à vous sur nos sites Internet ou sur des sites tiers ainsi que sur les réseaux sociaux avec une publicité personnalisée et mesurer l’impact de cette dernière.

Données sur le comportement des utilisateurs

Sur notre site, nous utilisons Google Analytics, un service d’analyse de Google LLC aux États-Unis. Pour ce faire, Google utilise des cookies qui permettent d’analyser l’utilisation du site. Ceci permet à Google de collecter des informations sur votre comportement sur notre site Web et sur le terminal utilisé (tablette, PC, smartphone, etc.). Il s’agit notamment des données d’utilisation telles que le type et la version du navigateur, l’adresse (URL) du site à partir duquel vous avez accédé à notre site, le nom de votre fournisseur d’accès à Internet, l’adresse IP du terminal, la date et l’heure de l’accès à notre site Web, les pages visitées et la durée de la visite. Ces informations sont stockées sur un serveur Google aux États-Unis. Cependant, votre adresse IP est d’abord raccourcie dans l’UE ou l’EEE. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise aux États-Unis. Google est lié au programme américain Privacy Shield aux États-Unis. Nous recevons des analyses de Google sur la base de ces informations. Google Analytics permet également d’attribuer des données, des sessions et des interactions sur plusieurs terminaux à un identifiant utilisateur pseudonymisé et d’analyser ainsi les activités d’un utilisateur inconnu sur plusieurs appareils. Pour plus d’informations, veuillez consulter les Conditions d’utilisation ou Règles de confidentialité de Google (https://policies.google.com). Vous pouvez empêcher l’utilisation de Google Analytics en installant une extension, aussi appelée add-on, sur votre navigateur (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout). Vous avez également la possibilité de révoquer les autorisations accordées aux fournisseurs respectifs ou de vous opposer à leur traitement, par exemple auprès de Google via https://adssettings.google.com.

Nous utilisons des services similaires d’autres fournisseurs dans le monde entier. Ces fournisseurs peuvent enregistrer l’utilisation du site Internet en question par l’internaute, par exemple grâce aux cookies et autres technologies. Ces enregistrements peuvent être mis en corrélation avec des renseignements semblables provenant d’autres sites Internet. Le comportement d’un utilisateur particulier peut ainsi être enregistré sur plusieurs sites et plusieurs terminaux. Le fournisseur peut également utiliser ces données à ses propres fins, par exemple pour la publicité personnalisée sur son propre site et sur d’autres sites auxquels il fournit de la publicité. Si un utilisateur est enregistré auprès du fournisseur, ce dernier peut affecter les données d’utilisation à cette personne. Pour ce faire, il obtient normalement le consentement de la personne concernée et lui permet de révoquer ce consentement conformément à ses instructions. Le traitement de ces données personnelles est effectué ici par le fournisseur sous sa responsabilité et conformément à ses propres dispositions en matière de protection des données.

Plugins sociaux

Nos sites utilisent des plugins sociaux, tels que Facebook, Youtube, Twitter ou Instagram. Les boutons des fournisseurs concernés, par exemple le bouton «J’aime» de Facebook, s’affichent ou les contenus du fournisseur en question sont affichés sur le site. Lorsque vous visitez un site qui utilise un plugin social de ce type, votre navigateur établit une connexion avec ce fournisseur. Le contenu du plugin social est transmis à votre navigateur par le fournisseur et intégré dans le site concerné. Grâce à ce processus, le fournisseur reçoit entre autres les informations selon lesquelles votre navigateur a accédé au site Internet assorties de l’adresse IP de l’appareil utilisé, même si vous n’avez pas de compte chez ce fournisseur.

Si vous êtes connecté en même temps chez le fournisseur, celui-ci peut affecter la visite à votre profil personnel. Si vous interagissez avec un plugin social – par exemple, en appuyant sur un bouton «J’aime» ou en laissant un commentaire – l’information correspondante est transmise par votre navigateur au fournisseur concerné et y est enregistrée. Elle peut également être publiée sur votre profil chez le fournisseur concerné et visible pour vos contacts. Même si vous visitez nos profils sur les réseaux sociaux (par exemple, les fan pages Facebook), des données personnelles peuvent être transmises directement au fournisseur concerné ou collectées et stockées par ce dernier. Le fournisseur du réseau social en question est responsable au premier chef du traitement de ces données. Si nous sommes conjointement responsables avec le fournisseur concerné, nous concluons avec lui un accord en conséquence. Vous pouvez vous informer du contenu essentiel de cet accord auprès du fournisseur. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par les fournisseurs de réseaux sociaux dans les déclarations de confidentialité des réseaux sociaux concernés (par ex. Facebook, YouTube, Twitter, Instagram).

À quelles fins traitons-nous ces données personnelles?

Mise à disposition du site: pour des raisons techniques, l’enregistrement de certains fichiers log et cookies est obligatoire pour la mise à disposition du site et de ses fonctions. D’autres cookies nous aident à garantir et à sécuriser les différentes fonctions et offres de notre site Internet et à le rendre plus attractif.
Gestion du site: l’enregistrement et le traitement des fichiers log et des cookies nous aident à maintenir et à dépanner notre site, à assurer sa sécurité et à lutter contre la fraude.
Personnalisation du site: certains cookies sont utilisés pour adapter notre site à vos besoins et à vos intérêts, par exemple en enregistrant la langue de votre choix ou en personnalisant les contenus affichés.
Analyse du comportement des utilisateurs: nous utilisons les données de services d’analyse Web pour mieux comprendre comment nos sites sont utilisés et pour améliorer leur contenu, leur fonctionnalité et leur visibilité.
Publicité: certains cookies nous permettent de vous montrer de la publicité liée à vos intérêts sur nos sites ou des sites de tiers ou de vous montrer nos publicités après votre passage sur nos sites lors de votre navigation ultérieure sur Internet.
Les cookies de tiers permettent à ces sociétés de nous fournir des services ou de vous adresser des publicités susceptibles de vous intéresser particulièrement.

Si vous êtes connecté à notre site, nous pouvons également évaluer les données personnelles recueillies et les mettre en lien avec d’autres données personnelles, comme des données statistiques non personnelles et d’autres données personnelles que nous avons recueillies à votre sujet, afin de comprendre vos préférences et affinités pour certains produits ou services. Si vous êtes connecté sur notre site ou si vous vous connectez ultérieurement, ces données peuvent être associées à votre profil le cas échéant.

Comment pouvez-vous empêcher ce traitement?

Vous pouvez configurer votre terminal pour qu’un message apparaisse avant la création d’un nouveau cookie. Cela vous permet de refuser les cookies. Vous pouvez également les supprimer de votre terminal. Vous avez également la possibilité d’empêcher la collecte de données générées par le cookie (y compris votre adresse IP) et le traitement de ces données en téléchargeant et en installant un add-on approprié sur votre navigateur. Le refus ou la désactivation des cookies peut toutefois vous empêcher d’utiliser toutes les fonctions du site.

Vous pouvez empêcher l’utilisation de Google Analytics en installant une extension, aussi appelée add-on, sur votre navigateur (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr). Vous avez également la possibilité de révoquer les autorisations accordées aux fournisseurs respectifs ou de vous opposer à leur traitement, par exemple auprès de Google via https://adssettings.google.com.

Si vous ne souhaitez pas qu’un fournisseur de réseau social recueille des renseignements à votre sujet sur notre site, vous devez vous déconnecter de ce fournisseur avant de visiter notre site. Même lorsque vous êtes déconnecté, les fournisseurs collectent des données anonymisées via les plugins sociaux. Ces données pourront être attribuées ultérieurement à votre profil si vous vous connectez plus tard à l’un ou l’autre des fournisseurs. Dans ces cas, le fournisseur concerné traite les données personnelles sous sa propre responsabilité et conformément à ses propres dispositions en matière de protection des données. Si vous souhaitez empêcher le fournisseur d’attribuer des données à votre profil, vous devez supprimer les cookies correspondants. Vous pouvez également empêcher complètement le chargement de plugins sociaux avec des add-ons pour votre navigateur, par exemple avec NoScript (https://noscript.net).

15 Modifications de la déclaration de protection des données

Cette déclaration de protection des données peut changer au fil du temps, en particulier si nous changeons notre traitement des données ou si une nouvelle législation devient applicable. Nous informons activement les personnes dont les coordonnées sont enregistrées chez nous en cas de changements significatifs, si cela est possible et ne requiert pas des moyens disproportionnés. En règle générale, la version de la déclaration de protection des données qui s’applique aux traitements est celle en vigueur au début de chaque traitement.

Date 14.03.2019

Version 1.2. La version allemande fait foi.