Qui est Galaxus

Galaxus : boutique en ligne, communauté, magazine

Galaxus Deutschland GmbH – lancée en Allemagne avec le domaine galaxus.de en novembre 2018 et filiale nationale du leader suisse du commerce électronique Digitec Galaxus – a son siège à Hambourg et possède son propre entrepôt à Krefeld. Les clients peuvent y trouver des produits de qualité de grandes marques à des prix toujours bas. L'assortiment couvre actuellement l'électronique grand public et l'électroménager, l'informatique, le jouet, le jardin et le bricolage. Galaxus est non seulement une boutique en ligne, mais aussi un magazine communautaire et professionnel très prolifique. Indépendante, l'équipe de rédaction de Galaxus effectue des tests de produits à la fois critiques et honnêtes – surtout lorsqu'ils ne sont pas convaincants – sans faire cas des éventuelles pertes sur le chiffre d'affaires. Si une question reste sans réponse pour les clients de Galaxus, la communauté Galaxus y répond dans les heures qui suivent.

Mission

Galaxus permet de faire des achats facilement, et ce, à des prix toujours bas. Galaxus est en outre une plateforme complète d'inspiration et d'information invitant les clients à échanger des idées avec les autres membres de la communauté.

Boutique en ligne

Les clients peuvent y trouver des produits de qualité de grandes marques à des prix toujours bas, et ce, grâce à des options de filtrage intelligentes et des informations complètes.

Communauté

Au sein de la communauté, les utilisateurs ont leur mot à dire : il peuvent évaluer les produits ou poser directement des questions. La communauté Galaxus apporte ensuite son aide en quelques heures. Pour créer le dialogue, les articles du magazine peuvent faire l'objet de commentaires et d'échanges.

Magazine

Galaxus n'a que faire du charabia marketing : l'équipe rédactionnelle interne est indépendante, effectue sur des produits des tests critiques et ne se gêne pas pour dénoncer ceux qui ne les réussissent pas.

Livraison et retour

Galaxus livre gratuitement à tous ses clients à partir d'une valeur de commande de 30 euros. Si le client n'est pas satisfait de la livraison, il dispose d'un délai de 30 jours pour retourner le produit.

Faits et chiffres Galaxus Deutschland GmbH

Création Novembre 2018
Directeur Frank Hasselmann
Siège Hambourg
Centre logisitique Krefeld
Collaborateurs environ 50
Assortiment > 300 000 produits
Catégories de produit Numérique, bureau, habitat, jouets, bricolage + jardin
Clients > 150 000