Novità aziendali

«Da noi non sei mai solo quando fai compere»

Alex Hämmerli
Alex Hämmerli
Zurigo, il 31.10.2018
Traduzione: Leandra Amato
Ciao Germania! Noi siamo Galaxus. Frank Hasselmann, direttore amministrativo di Galaxus Deutschland, spiega cosa aspettarsi.

Quali prodotti offre Galaxus?
Frank Hasselmann: Si inizia con un assortimento di informatica, elettronica d’intrattenimento e telecomunicazione per un totale di 50’000 prodotti. Seguiranno altre categorie passo dopo passo. Puntiamo a un assortimento completo come in Svizzera.

Come si posizionerà Galaxus in termini di prezzo?
Ci posizioneremo in modo simile alla Svizzera, vale a dire alla pari della concorrenza più rilevante. Il nostro assortimento verrà acquistato da rivenditori e produttori direttamente in Germania e ci saranno dunque differenze di prezzo rispetto ai nostri negozi svizzeri.

Galaxus avrà un magazzino centrale in Germania?
Sì. Spediamo i nostri prodotti direttamente dal nostro magazzino a Krefeld. Krefeld rappresenta il luogo perfetto. Da qui possiamo consegnare la merce ai nostri clienti in modo affidabile ed entro 24 ore

Cosa rende Galaxus migliore in Germania rispetto alla concorrenza?
Nel commercio online tedesco c'è un segmento che non viene soddisfatto dall'offerta attuale. I consumatori cercano consigli sullo shopping online e si sentono smarriti nella giungla delle offerte odierne. E su questo si basa Galaxus: in primo luogo, abbiamo un team editoriale di venti persone che commenta la nostra gamma di prodotti tramite articoli specializzati, rapporti di prova e reportage, esponendo un'opinione chiara e di ispirazione per gli utenti alla ricerca dei prodotti. In secondo luogo, offriamo ai nostri clienti filtri intelligenti per selezionare i prodotti e possibilità di confronto. In terzo luogo, abbiamo una Community attiva che ha un'enorme esperienza e la condivide con piacere con gli altri utenti.

Da noi non sei mai solo quando fai compere. Il 70 percento di tutte le domande tecniche poste su entrambi i nostri portali riceve risposta entro tre ore da almeno un membro della nostra Community. Ogni mese vengono postate oltre 10’000 domande e risposte. Per non dimenticare il nostro plurilinguismo: i clienti di lingua tedesca, inglese, francese e italiana si sentiranno a casa su Galaxus. Il nostro obiettivo è quello di diventare il grande magazzino online più brioso della Germania.

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Alex Hämmerli
Alex Hämmerli
Senior Public Relations Manager & Teamleader Translation, Zurigo
Presso Digitec Galaxus sono responsabile per lo scambio di informazioni con giornalisti e blogger. Le buone storie sono la mia passione; per questo mi tengo sempre aggiornato.

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