Informativa sulla protezione dei dati

Nota: solo l'originale tedesco di questa dichiarazione sulla privacy è giuridicamente vincolante. La traduzione in italiano viene fornita solo a scopo informativo e non ha valore legale.

1 Cosa trattiamo nella presente informativa sulla protezione dei dati? 

La protezione dei dati è una questione di fiducia: per questo ci preme che tu possa fidarti di noi. La fiducia si basa sulla trasparenza. Con questo documento, vogliamo spiegarti perché e come rileviamo, elaboriamo e utilizziamo i tuoi dati. Tra le altre cose, vogliamo informarti su:

  • quali dei tuoi dati personali raccogliamo ed elaboriamo;
  • in che occasioni raccogliamo i tuoi dati personali;
  • a quale scopo utilizziamo i tuoi dati personali;
  • per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali;
  • chi ha accesso ai tuoi dati personali; e
  • quali sono i tuoi diritti in rapporto ai tuoi dati personali.

Questa informativa si basa sul regolamento europeo sulla protezione dei dati (il GDPR), adottato a livello internazionale come punto di riferimento per una protezione dei dati più efficace.

 

Anker2 Chi siamo? 

Galaxus Deutschland GmbH («noi»), Schützenstraße 5, 22761 Amburgo (HRB 156008) è responsabile del trattamento dei dati in conformità alla presente informativa sulla protezione dei dati.

Se hai domande sulla presente informativa o sul trattamento dei tuoi dati personali, non esitare a contattarci.

 

Non esitare a contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati:

datenschutzbuero.hamburg
Djoko Lukic
Ballindamm 35
20095 Amburgo

E-mail: galaxus@datenschutzbuero.hamburg
Telefono: +4940414313070

 

Anker3 A chi è destinata questa informativa sulla protezione dei dati? 

Questa informativa sulla protezione dei dati riguarda principalmente i nostri clienti, ma anche altre persone di cui trattiamo i dati personali. Questa informativa è valida per tutte le aree in cui operiamo e indipendentemente dal canale che hai utilizzato per contattarci, ad esempio presso una filiale, per telefono, su un negozio online, su un sito web, tramite un'applicazione, attraverso un social network, in occasione di un evento, ecc. L'informativa è valida sia per il trattamento dei dati personali già raccolti che per il trattamento dei dati personali che raccoglieremo in futuro. Per alcune offerte e servizi (ad es. concorsi), oltre a questa informativa sulla protezione dei dati, possono valere anche ulteriori disposizioni in materia di protezione dei dati.

Questa informativa sulla protezione dei dati non si applica nel caso in cui un'altra azienda sia responsabile di una specifica attività di trattamento dei dati. In tal caso, fai riferimento all'informativa sulla protezione dei dati dell'azienda interessata, che generalmente si trova sul sito web della stessa. Un'azienda terza può, ad esempio, essere responsabile per un determinato trattamento di dati dei clienti che visitano i nostri canali social media (ad es. fanpage di Facebook) o che interagiscono con i social plugin integrati sui nostri siti web (ad es. il pulsante «Mi piace» di Facebook), quando visitano un sito web di terze parti a cui forniamo un link, o quando condividiamo informazioni personali con terze parti, ad es. le agenzie governative (per maggiori informazioni a riguardo, leggi il punto 7). In tal caso, fai riferimento all'informativa sulla protezione dei dati dell'azienda interessata, che generalmente si trova sul sito web della stessa.

 

Anker4 Cosa sono i «dati personali» e cosa intendiamo per «elaborazione»?  

L'elaborazione dei dati personali è regolata dalla legge sulla protezione dei dati. Ciò vale anche per questa informativa sulla protezione dei dati. Per «dati personali» si intendono tutte le informazioni che possono essere associate a una  persona fisica, cioè a un essere umano. Per «elaborazione» si intende qualsiasi tipo di trattamento dei dati personali.

 

Anker5 Quali dati personali vengono trattati e a quali scopi? 

A seconda dell'occasione e dello scopo, trattiamo dati personali diversi. In questa sezione, e in parte anche nelle nostre CGC e nelle nostre informazioni aggiuntive sulla protezione dei dati, forniamo ulteriori dettagli in merito. In generale, raccogliamo i dati personali di un cliente direttamente da lui/lei, ad esempio quando ci invia dati o comunica con noi. Nella maggior parte dei casi, non è obbligato/a a comunicarci i suoi dati personali, a meno che non sia necessario all'adempimento di un obbligo contrattuale. Tuttavia, spesso non siamo in grado di fornire un'offerta o un servizio senza che il cliente ci fornisca le informazioni necessarie. Oltre alle informazioni fornite direttamente dai clienti, possiamo raccogliere i dati personali anche da altre fonti, ad esempio da altre società del Gruppo Migros o da terze parti quali agenzie di credito, fornitori di servizi online come fornitori di servizi di analisi web, fornitori di servizi finanziari per i pagamenti, registri pubblici, media, Internet, ecc.

Tra le altre cose, trattiamo i dati personali – in alcune circostanze, compresi i dati personali particolarmente sensibili – nelle seguenti situazioni per le seguenti finalità:

  • Acquisto di beni e richieste di servizi: trattiamo i tuoi dati personali quando effettui acquisti nei nostri negozi o utilizzi altri servizi da noi forniti. Ad esempio, trattiamo i tuoi dati personali nell'ambito dell'evasione di ordini e contratti o per la consegna e la fatturazione, nonché in relazione al tuo conto cliente. Inoltre raccogliamo ed elaboriamo i dati personali relativi alla tua solvibilità: ad esempio, raccogliamo informazioni da terzi sul tuo credito per stabilire se offrirti la possibilità di pagare tramite fattura. Analizziamo anche il comportamento d'acquisto dei nostri clienti e otteniamo informazioni sulle loro preferenze e affinità per alcune categorie di prodotti e altre informazioni che vengono utilizzate per migliorare i nostri servizi. Questo ci permette di proporti offerte su misura per i tuoi interessi e affinità e, in generale, di adattare le nostre offerte alle esigenze dei nostri clienti.
  • Visita sui siti web:quando visiti uno dei nostri siti web, trattiamo i tuoi dati personali a seconda dell'offerta e della funzionalità. Questi comprendono dati tecnici, quali informazioni sull'orario di accesso al nostro sito web; la durata della visita; le pagine visitate; le informazioni sul dispositivo utilizzato (ad esempio tablet, PC o smartphone). Utilizziamo questi dati per gestire il sito web, per motivi di sicurezza informatica e per migliorare la facilità d'uso del sito web. Utilizziamo anche i cosiddetti cookie. I cookie sono file che vengono memorizzati sul tuo dispositivo quando visiti il nostro sito web. In molti casi, i cookie sono necessari per garantire la funzionalità del sito web e vengono automaticamente cancellati dopo la tua visita. Altri cookie rimangono memorizzati per un certo periodo di tempo e servono a personalizzare le offerte o a permetterci di mostrarti pubblicità mirata. Utilizziamo anche servizi di analisi da parte di fornitori come Google, con sede negli Stati Uniti o in tutto il mondo. Possiamo anche utilizzare servizi di fornitori come Facebook, che potrebbero trasmettere informazioni personali al fornitore di servizi in questione. Se hai effettuato l'accesso o accedi al nostro sito web in un secondo momento, i dati di utilizzo possono essere assegnati al tuo profilo e possono aiutarci a ricavare informazioni sulle tue preferenze e affinità con determinati prodotti o servizi. Trovi maggiori informazioni sull'utilizzo di cookie e tecnologie simili al punto 14.
  • Utilizzo di applicazioni mobili:Possiamo mettere a disposizione dei nostri utenti delle applicazioni mobili (app). In questo caso, raccogliamo ed elaboriamo dati personali come le informazioni sull'installazione e l'utilizzo delle applicazioni in questione, nonché informazioni sul conto cliente e sul suo utilizzo. Trattiamo questi dati personali per poter mettere a disposizione l'app in questione ed elaborare l'offerta corrispondente. Elaboriamo dati personali anche per personalizzare l'offerta e per ottenere informazioni sulle tue preferenze e affinità con determinati prodotti o servizi.
  • Informazione e marketing diretto: elaboriamo dati personali per l'invio di informazioni scritte o elettroniche e messaggi promozionali, a meno che tu non ti opponga a tale trattamento. Ad esempio, elaboriamo i tuoi dati di contatto per inviarti messaggi rilevanti. Nel caso di newsletter tramite e-mail, messaggi push e altre comunicazioni elettroniche, possiamo anche elaborare informazioni sul tuo utilizzo di tali messaggi; questo ci permette di conoscerti meglio, nonché personalizzare e in, generale, migliorare le nostre offerte in modo più mirato.
  • Comunicazione: elaboriamo i tuoi dati personali quando ci contatti o quando noi contattiamo te; ad esempio, quando comunichi con il servizio clienti, quando ci scrivi o quando ci chiami. In generale, le uniche informazioni di cui abbiamo bisogno sono il tuo nome e i tuoi dati di contatto, l'ora in cui invii/ricevi la relativa comunicazione e il suo contenuto, che può includere anche dati personali di terzi. Utilizziamo queste informazioni per fornirti informazioni o inviarti messaggi, per elaborare la tua richiesta e comunicare con te, nonché per garantire la qualità e a scopi formativi.
  • Concorsi, lotterie ed eventi simili:

    Scopo del trattamento dei dati e categorie di dati trattati
    Il trattamento dei dati è finalizzato allo svolgimento dei concorsi. Per partecipare ai concorsi, è sufficiente pubblicare dei commenti sul nostro sito web. Pertanto, vengono raccolti i dati tecnici necessari per il sito web (indirizzo IP, dati di protocollo, ecc.).

    Una volta pubblicati i commenti, apparirà anche il nome utilizzato nella Community. In caso di vincita, contatteremo il vincitore in base ai dati di contatto registrati nel conto cliente. La base giuridica è l'adempimento dei nostri obblighi ai sensi dell'art. 6 I lett. b GDPR (DS-GVO).

    Un altro scopo è quello di aumentare il nostro livello di notorietà e interazione con i clienti. La base giuridica in questo caso è il nostro legittimo interesse ai sensi dell’art. 6 I lett. f GDPR (DS-GVO). Gli interessi delle persone fisiche (diritto alla privacy per il libero sviluppo della personalità) non devono prevalere sui nostri interessi (misure di marketing per l'esercizio della propria professione). I partecipanti sono consapevoli che i loro commenti verranno resi pubblici. I partecipanti sono d’accordo che la tutela della privacy non è garantita. Tuttavia, l'identificazione della persona attraverso l'uso di nomi nella Community è possibile solo in misura limitata. L'interesse della persona coinvolta non prevale.

    Trasmissione dei dati
    Poiché facciamo parte di un gruppo aziendale e siamo supportati dai collaboratori delle nostre consociate (Migros AG, Digitec Galaxus AG), i dati saranno trattati anche da queste aziende, a seconda della specifica assegnazione dei compiti.

    Dato che parte della nostra infrastruttura IT è fornita da terzi (hoster, fornitori di servizi IT), i dati vengono trasmessi anche a questi ultimi. Parte dell'infrastruttura si trova anche in altri paesi fuori dall'UE (Svizzera e Stati Uniti). Il trattamento dei dati destinati a paesi fuori dall'UE viene effettuato sulla base di una decisione di adeguatezza.

    Vengono inoltre raccolti dati statistici (ad esempio il numero di partecipanti). Questi saranno trasmessi ai partner contrattuali senza alcun riferimento personale.

    I dati personali non vengono trasmessi a terzi per scopi di marketing.

    Periodo di conservazione
    Elaboriamo e memorizziamo i dati personali nella misura in cui ciò è necessario per il raggiungimento dello scopo. Dopo un anno eliminiamo i concorsi e i relativi commenti.

    Nella misura in cui i periodi di conservazione rendono necessario un periodo più lungo, questi devono essere conservati conformemente alle disposizioni di legge.

    Il diritto dei clienti
    I clienti hanno i seguenti diritti: il diritto di accesso, il diritto di rettifica o cancellazione, il diritto di limitare il trattamento, il diritto di opposizione al trattamento (via e-mail a widerruf@galaxus.de), il diritto di trasferimento dei dati e il diritto di inoltrare un reclamo all'autorità di sorveglianza competente.
    Al seguente link sono disponibili ulteriori informazioni relative al trattamento dei dati: https://www.galaxus.de/it/guide/22 . Le informazioni relative al trattamento dei dati sulla pagina Facebook sono disponibili qui: https://www.facebook.com/privacy/explanation

  • Visita presso i nostri locali: quando ci vieni a trovare nei nostri locali, possiamo effettuare registrazioni video in aree adeguatamente contrassegnate per motivi di sicurezza e a fini probatori. Inoltre, nei nostri negozi potresti avere a disposizione una rete Wi-Fi. In questo caso, raccogliamo dati specifici relativi al dispositivo al momento della registrazione sulla rete Wi-Fi e potremmo chiederti di registrarti fornendo il tuo nome e indirizzo e-mail o numero di telefono cellulare. Possiamo anche elaborare e valutare i dati relativi all'utilizzo dei servizi Wi-Fi.
  • Ricerche di mercato: elaboriamo dati personali nell'ambito di ricerche di mercato e di opinione. Possiamo, in particolare, utilizzare a tale scopo le informazioni provenienti dai sondaggi sulla soddisfazione dei clienti e le informazioni sul comportamento d'acquisto dell'utente.
  • Contatto con la nostra azienda come partner commerciale: collaboriamo con diverse aziende e partner commerciali, come fornitori, acquirenti commerciali di beni e servizi, partner con cui cooperiamo e con fornitori di servizi (ad es. fornitori di servizi IT). Trattiamo i dati personali dei referenti di queste aziende anche per l'ottenimento e l'esecuzione di contratti, la pianificazione, la contabilità e altre finalità connesse al contratto. A seconda del settore di attività, siamo inoltre tenuti a esaminare più da vicino l'azienda interessata e i suoi dipendenti, ad esempio mediante una valutazione di sicurezza. In questo caso, possiamo anche raccogliere ed elaborare ulteriori informazioni da terzi.
  • Amministrazione: elaboriamo dati personali a scopi amministrativi. Ad esempio, nell'ambito della gestione dell'infrastruttura IT o immobiliare, oppure a fini relativi alla contabilità e all'archiviazione e, in generale, al fine di rivedere e migliorare i processi interni.
  • Operazioni commerciali: possiamo trattare dati personali anche per preparare ed elaborare acquisizioni e vendite di imprese e per elaborare acquisti o vendite di beni.
  • Domande di lavoro: trattiamo i dati personali di un utente anche quando si candida per lavorare con noi. A tal fine, in generale, abbiamo bisogno delle informazioni e dei documenti generalmente necessari in questo contesto e di quelli specificati nell'annuncio di lavoro, che possono contenere anche dati personali di terzi.
  • Rispetto degli obblighi giuridici: elaboriamo dati personali nel rispetto degli obblighi giuridici e per prevenire e rilevare violazioni. Ciò include, ad esempio, la ricezione e l'elaborazione di reclami e altre segnalazioni, indagini interne o la divulgazione di documenti a un'autorità qualora avessimo una buona ragione per farlo o fossimo legalmente obbligati a farlo. In questo contesto, possiamo anche trattare dati personali di terzi.
  • Tutela degli interessi legali: elaboriamo dati personali in varie costellazioni al fine di proteggere i nostri diritti, ad esempio per far valere i nostri diritti in tribunale, in via preliminare o extragiudiziale e dinanzi alle autorità nazionali e internazionali o per difenderci da richieste di risarcimento. Possiamo trattare i tuoi dati personali e i dati personali di terzi o trasmetterli a terzi in Germania e all'estero.

 

Anker6 Su quale base giuridica trattiamo i tuoi dati personali? 

A seconda dello scopo del trattamento dei dati, possiamo elaborare i dati personali su basi giuridiche diverse. In particolare, se si tratta di:

  • dati necessari all'esecuzione di un contratto con la persona interessata o per misure precontrattuali su richiesta dell'interessato (ad esempio, valutazione della richiesta di contratto);
  • dati necessari a salvaguardare interessi legittimi;
  • dati necessari a ottenere un consenso valido che non è stato ritirato; oppure
  • dati necessari all'adempimento degli obblighi giuridici.

Di norma, trattiamo dati personali particolarmente sensibili solo sulla base di un consenso valido ed esplicito, a meno che i dati in questione non siano stati resi pubblici dall'interessato o il trattamento non sia necessario all'adempimento di obblighi giuridici o a osservare disposizioni di legge.

I dati vengono trasmessi all'estero solo alle condizioni di cui al punto 7.

 

Anker7 A chi vengono trasmessi tuoi dati personali? 

I tuoi dati personali saranno trasmessi ad altre aziende esclusivamente nei casi descritti di seguito. In nessun caso venderemo i tuoi dati personali a terzi. Non commerciamo o scambiamo dati personali.

Potremmo trasmettere i tuoi dati personali ad altre aziende del Gruppo Migros. Oltre alla Federazione delle cooperative Migros e alle cooperative regionali Migros, il Gruppo Migros comprende anche le rispettive società affiliate. Ulteriori informazioni sulle società del Gruppo Migros sono reperibili nel rapporto annuale della Federazione delle cooperative Migros (https://report.migros.ch) La trasmissione di dati personali ad altre società del Gruppo serve spesso a scopi amministrativi interni al Gruppo stesso. In alcuni casi, anche singole società del Gruppo Migros possono trattare i tuoi dati personali nel proprio interesse per le finalità indicate all'interno di questa informativa sulla protezione dei dati. A seconda delle rispettive finalità, i tuoi dati personali possono essere collegati e trattati con dati personali provenienti da altre società del Gruppo Migros.

Possiamo divulgare i tuoi dati personali alle aziende (facenti parte o meno del Gruppo Migros) quando utilizziamo i loro servizi. Selezionando tali responsabili del trattamento e stipulando adeguati accordi contrattuali, ti assicuriamo che la riservatezza dei dati è garantita anche dal contratto durante l'intero trattamento dei tuoi dati da parte dei responsabili del trattamento. I nostri responsabili sono tenuti a trattare i dati personali esclusivamente per nostro conto e in conformità alle nostre istruzioni, nonché ad adottare misure tecniche e organizzative adeguate per garantirne la sicurezza. Ciò vale in particolare per i servizi relativi al controllo del credito, ad es. se desideri pagare tramite fattura, e per i servizi informatici, ad es. servizi nel campo dell'archiviazione dei dati (hosting), servizi cloud, invio di newsletter, analisi e lavorazione dei dati, ecc.

In casi specifici, possiamo trasmettere i dati personali a destinatari esterni al Gruppo Migros per i loro scopi, ad esempio se lo riteniamo giuridicamente necessario o necessario a proteggere i nostri interessi. In queste occasioni, garantire la riservatezza dei dati è di esclusiva responsabilità del destinatario degli stessi. Ciò vale in particolare per i seguenti casi:

  • possiamo divulgare i tuoi dati personali a terzi (ad es. tribunali e autorità in Svizzera e all'estero) se richiesto dalla legge o dalle autorità. Ci riserviamo inoltre il diritto di elaborare i tuoi dati personali per adempiere a un ordine del tribunale o per far valere o difendere azioni legali o se lo riteniamo necessario per altri motivi legali. In questo contesto, possiamo anche divulgare i tuoi dati personali ad altre parti coinvolte nel procedimento;
  • quando inoltriamo richieste nei suoi confronti ad altre società, ad es. agenzie di recupero crediti;
  • quando esaminiamo o effettuiamo operazioni commerciali, ad es. fusioni, acquisizioni o cessioni di singole parti di una società o dei suoi beni o diventiamo noi stessi oggetto di una transazione.

 

Anker8 In quali casi comunichiamo i tuoi dati personali ad altri Paesi? 

I destinatari dei tuoi dati personali (punto 7) possono trovarsi all'estero, anche al di fuori dell'UE o del SEE. I Paesi interessati potrebbero non avere leggi che proteggono i tuoi dati personali nella stessa misura in cui vengono protetti in Svizzera, nell'UE o nel SEE. Se trasmetteremo i tuoi dati personali in un Paese in cui manca una normativa in merito, ci assicureremo che siano adeguatamente protetti. Ad esempio, possiamo stipulare accordi sulla trasmissione dei dati con i destinatari dei tuoi dati personali in Paesi terzi, che ne garantiranno la protezione necessaria. Tali accordi comprendono i contratti approvati, emessi o riconosciuti dalla Commissione europea e dall'Incaricato federale per la protezione dei dati e la trasparenza, le cosiddette clausole contrattuali standard. Possiamo inoltre trasmettere i dati a destinatari che aderiscono al programma statunitense Privacy Shield Programme (https://www.privacyshield.gov/listt). Se vuoi maggiori informazioni sugli accordi stipulati in merito alla trasmissione dei dati o altre garanzie valide per i trasferimenti di dati a livello internazionale, non esitare a contattarci. In via eccezionale, la trasmissione di dati a Paesi senza un'adeguata politica di protezione dei dati può essere consentita anche in altri casi, ad esempio sulla base di un consenso esplicito o per far valere, esercitare o difendere un diritto giuridico.

 

Anker9 Profiliamo gli utenti in base ai dati trattati?  

Per «profilazione» si intende una procedura in cui i dati personali vengono trattati automaticamente al fine di analizzare o prevedere le abitudini personali degli utenti. È una procedura che eseguiamo spesso. Ad esempio, analizziamo il comportamento d'acquisto, l'utilizzo dei nostri siti web e delle nostre applicazioni, nonché altri dati transazionali e comportamentali e, sulla base di queste informazioni, formuliamo ipotesi sui tuoi interessi personali, preferenze, affinità e abitudini. La profilazione ci aiuta ad adattare la nostra offerta alle tue esigenze individuali in modo più efficace e a mostrarti solo pubblicità e offerte a cui potresti essere effettivamente interessato/a. Al fine di migliorare la qualità delle nostre analisi, possiamo anche collegare tra loro dati personali provenienti da diverse fonti, come i dati raccolti offline e online, i dati raccolti attraverso vari servizi da noi offerti o i dati ottenuti da altre società del Gruppo Migros. Se la profilazione risulta legata alla pubblicità diretta, hai il diritto di opporti come descritto al punto 13.

 

Anker10 Prendiamo decisioni automatizzate su casi individuali? 

In generale, non prendiamo decisioni automatizzate su casi individuali. Ti informeremo personalmente qualora, in casi specifici, decidessimo di farlo. Per «decisioni automatizzate su casi individuali» si intendono decisioni che sono completamente automatizzate, cioè senza alcuna influenza umana rilevante, e che hanno effetti giuridici o simili negativi sul cliente.

 

Anker11 Come proteggiamo i tuoi dati personali?  

Impieghiamo misure di natura tecnica (ad es. crittografia, pseudonimizzazione, registrazione, restrizione di accesso, sicurezza dei dati, ecc.) e di natura organizzativa (ad es. istruzioni ai nostri dipendenti, accordi di riservatezza, controlli, ecc.) per garantire la sicurezza dei tuoi dati personali e proteggerli da un trattamento non autorizzato o illegale, nonché da perdite, modifiche, divulgazioni o accesso non autorizzato. Tuttavia, non è possibile escludere completamente eventuali rischi per la sicurezza; in una certa misura, è solitamente inevitabile.

 

Anker12 Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali?  

Conserveremo i tuoi dati personali fino a quando sarà necessario al perseguimento degli scopi per i quali sono stati raccolti – di norma, almeno per la durata del rapporto contrattuale – e fintanto che lo riterremo necessario o avremo un interesse legittimo a farlo. Ad esempio, se avremo bisogno dei tuoi dati personali per far valere o difendere i nostri diritti, per scopi di archiviazione e per garantire la sicurezza informatica. Conserveremo i tuoi dati personali per tutto il tempo in cui saranno soggetti al periodo di conservazione prescritto dalla legge. Alcuni dati, ad esempio, sono soggetti per legge a un periodo di conservazione di dieci anni. Per altri dati sono prescritti periodi più brevi, ad esempio per le registrazioni di videosorveglianza o per la registrazione di determinati processi su Internet (file di log). In alcuni casi chiederemo il tuo consenso a conservare i tuoi dati personali per un periodo di tempo più lungo (ad esempio per le candidature di lavoro che vorremmo tenere in sospeso). Dopo la scadenza del periodo di conservazione, i tuoi dati personali verranno cancellati o resi anonimi. 

 

Anker13 Quali sono i tuoi diritti in rapporto con i tuoi dati personali? 

Hai il diritto di opporti all'elaborazione dei tuoi dati personali se li trattiamo sulla base di un interesse legittimo, nonché di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei dati utilizzati per la pubblicità diretta (ad es. e-mail pubblicitarie). Se collegata alla pubblicità diretta, questo vale anche per la profilazione.

Se i requisiti applicabili vengono soddisfatti e non sussistono eccezioni legali, hai anche il diritto di ottenere informazioni in merito all'elaborazione dei tuoi dati e di richiederne la correzione, la cancellazione, la limitazione e di opporti al nostro trattamento degli stessi, nonché ricevere i dati personali da te forniti in un formato comune. Hai inoltre il diritto di revocare il consenso che ci hai fornito. Tuttavia, ciò non pregiudica la legalità del trattamento dei dati effettuato prima della revoca del consenso.

Qualora desideri esercitare uno qualsiasi dei diritti di cui sopra, o qualora tu abbia dubbi sul trattamento dei tuoi dati personali, contattaci all'indirizzo indicato al punto 2. Hai anche il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo responsabile in merito alla modalità in cui vengono trattati i tuoi dati personali qualora tu ritenga che il trattamento violi la legge applicabile.

L'autorità di controllo responsabile è:

Il Commissario di Amburgo per la protezione dei dati e la libertà d'informazione
Ludwig-Erhard-Str 22, 7. OG
20459 Amburgo
Tel.: +4940428544040
Fax: +4940428544000
E-Mail: mailbox@datenschutz.hamburg.de
Internet: https://datenschutz-hamburg.de/

 

Anker14 In che modo utilizziamo i cookie e tecnologie simili? 

Quali dati personali trattiamo quando visiti i nostri siti Web?

Dati tecnici (file di log)

Quando visiti uno dei nostri siti web, trattiamo i tuoi dati personali a seconda dell'offerta e della funzionalità. Per motivi tecnici, questi comprendono i dati raccolti automaticamente e memorizzati in file di log, tra cui, ad esempio, l'indirizzo IP e informazioni specifiche del dispositivo, come l'indirizzo MAC e il sistema operativo del terminale (tablet, PC, smartphone, ecc.), informazioni sul fornitore di servizi Internet dell'utente, informazioni sui contenuti visualizzati, la data e l'ora della visita al sito web o informazioni sui login

 

Cookie e tecnologie simili

A seconda della funzionalità, memorizziamo i cookie o utilizziamo tecnologie simili, come i pixel tag (generalmente chiamati «Cookie»). I cookie sono piccoli file che vengono creati automaticamente dal nostro sito web sul tuo browser e memorizzati nel tuo dispositivo finale. Contengono un numero unico (ID), che possiamo assegnare a un utente Internet specifico, ma di solito senza conoscerne il nome, e, a seconda dell'uso previsto, altre informazioni, ad esempio sulle pagine visitate e sulla durata della visita a una pagina.

  • Da un lato, utilizziamo cookie di sessione in cui sono contenute, tra l'altro, informazioni sull'origine della visita e il periodo di conservazione del cookie. Questi cookie vengono cancellati dopo ogni visita al nostro sito web. Utilizziamo tali cookie, ad esempio, per salvare il contenuto del un carrello della spesa quando visualizzi diverse pagine.
  • D'altra parte, utilizziamo cookie permanenti, che rimangono memorizzati per un certo periodo di tempo anche dopo la fine di una sessione del browser. Questi cookie vengono utilizzati per riconoscere un utente in occasione di una visita successiva, ad esempio per salvare le impostazioni linguistiche nel corso di diverse sessioni del browser o per visualizzare sul sito web contenuti su misura per gli interessi del visitatore. In questo modo raccogliamo, ad esempio, informazioni sulle tue visite, le pagine visitate, gli articoli visualizzati e il carrello della spesa. Allo scadere della durata pre-programmata (di solito tra un mese e due anni), i cookie vengono automaticamente disattivati.

Alcuni cookie possono provenire da società terze. Questo accade, ad esempio, se utilizziamo funzioni di terze parti sul nostro sito web. Vale anche per i servizi di analisi, che utilizzano  cookie e tecnologie simili. Trovi maggiori informazioni in merito nella sezione seguente. In questo modo, i nostri partner possono contattarti con pubblicità personalizzata sui nostri siti web o su siti web di terzi, nonché sui social network, e misurarne l'efficacia.

 

Dati relativi al comportamento utente

Sul nostro sito web utilizziamo Google Analytics, un servizio di analisi web di Google LLC, che ha sede negli Stati Uniti. Google utilizza cookie che analizzano l'utilizzo dei siti web da parte degli utenti. In questo modo, ci permette di raccogliere informazioni sul comportamento degli utenti sul nostro sito web e sul dispositivo utilizzato (tablet, PC, smartphone, ecc.). Tali informazioni comprendono i dati di utilizzo, come il tipo e la versione del browser, l'indirizzo (URL) del sito web da cui hai visitato il nostro sito web, il nome del fornitore, l'indirizzo IP del dispositivo finale, la data e l'ora di accesso al nostro sito web, le pagine visitate e la durata della visita. Queste informazioni vengono memorizzate su un server di Google negli Stati Uniti. Tuttavia, prima di essere comunicato a Google, l'indirizzo IP viene abbreviato nell'UE o nel SEE. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo sarà trasmesso agli Stati Uniti. Google è vincolato al programma statunitense Privacy Shield Program in vigore negli Stati Uniti. Sulla base di queste informazioni, riceviamo report da parte di Google. Google Analytics ci consente inoltre di assegnare dati, sessioni e interazioni tra più dispositivi finali a uno pseudonimo ID utente e quindi di analizzare le attività di un utente sconosciuto su tutti i dispositivi. Per ulteriori informazioni, fai riferimento ai Termini di servizio e alle Norme sulla privacy di Google (https://policies.google.com). Se lo desideri, puoi impedire a Google Analytics di raccogliere dati utilizzando un'estensione per il tuo browser (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it). Inoltre, hai il diritto di revocare il consenso fornito ai rispettivi fornitori o di opporti al loro trattamento dei dati. Ad esempio, per Google visita l'indirizzo https://adssettings.google.com.

Utilizziamo servizi di altri fornitori che si trovano in tutto il mondo, simili ai servizi appena descritti. Questi fornitori possono registrare l'utilizzo del sito web da parte del visitatore, ad esempio attraverso l'utilizzo di cookie e altre tecnologie. Possono quindi collegare i dati registrati a informazioni simili provenienti da altri siti web. Il comportamento di un particolare utente può quindi essere osservato su più siti web e su più dispositivi. Il rispettivo fornitore può utilizzare questi dati anche per scopi propri, ad esempio per la pubblicità personalizzata sul proprio sito web e su altri siti web ai quali fornisce pubblicità. Se un utente è registrato presso tale fornitore, può assegnare i dati di utilizzo a questa persona. A tal fine, il fornitore di solito ottiene il consenso della persona interessata e le consente di revocare il suo consenso secondo le sue istruzioni. In questi casi, il trattamento dei dati personali viene effettuato dal fornitore sotto la propria responsabilità e in conformità con le norme di protezione dei dati del fornitore stesso.

 

Social plugin

I nostri siti web utilizzano social plugin, ad esempio quelli di Facebook, YouTube, Twitter o Instagram. Su questi plugin è esposto il logo del relativo fornitore, ad esempio il pulsante «Mi piace» di Facebool, oppure i contenuti dei rispettivi fornitori sono integrati nel nostro sito web. Quando visiti uno dei nostri siti web che contiene uno di questi plugin, il tuo browser si collega direttamente con i server del relativo fornitore. Il sito del fornitore trasmette direttamente al tuo browser il contenuto del plugin e lo integra nel sito web. Grazie all’integrazione del plugin, il fornitore in questione viene informato che hai visitato il nostro sito web. In questo modo, il fornitore riceve l'informazione che il tuo browser ha aperto il rispettivo sito web e l'indirizzo IP del dispositivo utilizzato, anche se non disponi di un conto presso questo fornitore.

Se contemporaneamente hai effettuato l'accesso sul sito del fornitore, questi può attribuire la visita al tuo profilo. Se interagisci con il plugin, ad esempio cliccando sul pulsante «Mi piace» o inserendo un commento, il tuo browser trasmette direttamente la corrispondente informazione al fornitore e la memorizza sul sito di quest’ultimo. Potresti anche pubblicarla sul profilo del rispettivo fornitore e mostrarlo ai tuoi contatti. Se visiti le nostre pagine sui social media (ad es. le fanpage di Facebook), i tuoi dati personali possono essere trasmessi direttamente al rispettivo fornitore o raccolti e memorizzati da quest'ultimo. La responsabilità del trattamento di questi dati è in primo luogo del fornitore del rispettivo social network. Nella misura in cui siamo corresponsabili con il fornitore del social network in questione, stipuleremo un accordo corrispondente con questo fornitore. Se desideri conoscerne il contenuto, devi rivolgerti direttamente al fornitore in questione. Trovi maggiori informazioni sul trattamento dei dati da parte dei fornitori di social network nell'informativa sulla privacy dei rispettivi social network (ad es. Facebook, YouTube, Twitter, Instagram).

 

A quali scopi trattiamo i tuoi dati personali?

  • Hosting del sito web: per motivi tecnici, la registrazione di alcuni file di log e cookie è obbligatoria per mantenere online il sito web e le sue funzioni. Altri tipi di cookie ci aiutano a garantire e ad assicurare la gamma di funzioni e offerte del nostro sito web e a rendere il nostro sito web più attraente;
  • Gestione del sito web: la memorizzazione e l'elaborazione dei file di log e dei cookie ci aiuta a mantenere e risolvere problemi sul nostro sito, a garantirne la sicurezza e a combattere le frodi;
  • Personalizzazione del sito web: alcuni cookie servono a ottimizzare il nostro sito web in base alle tue esigenze e interessi, ad esempio per memorizzare la lingua scelta o per mostrarti contenuti personalizzati;
  • Analisi del comportamento dell'utente: utilizziamo i dati forniti dai servizi di analisi web per comprendere meglio come vengono utilizzati i nostri siti web e per migliorarne il contenuto, la funzionalità e l'accessibilità.
  • Pubblicità: alcuni cookie ci consentono di mostrarti annunci pubblicitari pertinenti sulle nostre pagine web o su pagine web di terze parti o di mostrati annunci pubblicitari dopo che hai visitato il nostro sito web e continui a navigare su Internet;
  • I cosiddetti Third-party cookie consentono a queste società terze di svolgere servizi per nostro contro o di contattarti con annunci pubblicitari che possono essere di tuo particolare interesse.

Se hai effettuato l'accesso sul nostro sito, possiamo analizzare le informazioni personali raccolte e collegarle ad altri dati personali, ad es. dati statistici non personali e altre informazioni che abbiamo raccolto su di te, al fine di comprendere le tue preferenze e affinità con determinati prodotti o servizi. I tuoi dati di utilizzo possono essere assegnati al tuo profilo e aiutarci a ricavare informazioni sulle tue preferenze e affinità con determinati prodotti o servizi anche se effettui l'accesso in un secondo momento.

 

Come puoi impedire il trattamento di questi dati?

Puoi configurare il tuo dispositivo in modo che ti mostri un messaggio prima dell'attivazione di un nuovo cookie. In questo modo, potrai anche rifiutare i cookie. Inoltre, puoi disattivare i cookie sul tuo dispositivo e impedire che i dati generati dal cookie (compreso l'indirizzo IP) vengano raccolti ed elaborati scaricando e installando un relativo componente aggiuntivo per il browser. Tuttavia, se rifiuti o disattivi i cookie, potresti non essere in grado di utilizzare tutte le funzionalità del sito web.  

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Anker15 Modifiche all'informativa sulla protezione dei dati 

In futuro potremmo apportare modifiche a questa informativa sulla protezione dei dati, specialmente qualora modificassimo le nostre modalità di trattamento dei dati o se verranno pubblicate nuove disposizioni di legge in merito. Qualora si tratti di modifiche importanti, informeremo attivamente le persone che ci hanno comunicato i loro dati di contatto, nel limite dei nostri mezzi.  In generale, l'informativa sulla protezione dei dati che era valida all'inizio del rispettivo trattamento rimane determinante.

 

Data: 31 marzo 2019

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