Word, Outlook und OneNote können beim Tippen abstürzen
Derzeit kämpfen manche Nutzer von Microsoft 365 mit Programmabstürzen. Diese treten während dem Tippen oder auch beim Ausführen der Rechtschreibprüfung auf. Betroffen sind Word, Outlook und OneNote.
Wie Microsoft in einem Supportbeitrag festhält, kämpfen Nutzer derzeit mit Softwareabstürzen bei Word, Outlook und OneNote. Sie können ab Version 2407 Build 17830.20138 der jeweiligen Applikation auftreten. Der Crash, beziehungsweise das Schliessen des Programms, erfolgt während dem Tippen oder dem Ausführen von Funktionen wie der Rechtschreibprüfung.
Wie das Unternehmen schreibt, ist die Ursache des Problems ein altes Sprachpaket, das nicht auf die aktuellste Version gebracht wurde. Eine Fehlerbehebung steht noch aus. Die Outlook- und Office-Teams von Microsoft würden das Problem derzeit untersuchen.
Für alle, die nach einem Programmabsturz herausfinden möchten, ob Office 365 von diesem Fehler betroffen ist, verweist Microsoft im Beitrag auf bestimmte Werte im Anwendungsprotokoll der Windows-Ereignisanzeige sowie auf eine Versionsüberprüfung einer DLL-Datei unter C:\Programme\Microsoft Office\root\Office16.
Workaround hilft
Immerhin gibt es einen Workaround; der Support rät dazu, erst eine Online-Reparatur der betroffenen Office-Anwendung durchzuführen. Danach sollen, falls vorhanden, alte Office-Sprachinstallationen in den «Installierte Apps»-Einstellungen von Windows deinstalliert werden. Zu guter Letzt soll das aktuell genutzte Sprachpaket in den Office-Optionen deinstalliert und neu geladen werden.
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