EUR509,–
Ubiquiti UniFi Dream Machine - Special Edition
Bewertung für Ubiquiti UniFi Dream Machine - Special Edition
Defekte Neuware
Ich habe defekte Neuware erhalten. Da ich diese nicht sofort in Betrieb genommen, sondern aufgrund eines Umzuges erst 20 Tage nach Erhalt angeschlossen habe, weigert sich Galaxus mir einfach ein neues Austauschgerät zuzusenden. Stattdessen möchte Galaxus das Gerät von seinen Servicepartnern reparieren lassen. Ich muss nun Wochen auf den dringend benötigten Router warten.
Galaxus hat mich damit endgültig als Kunden verloren!
Contra
- Defekt ab Werk
Der Rest meiner Familie nimmt nun auch Abstand von Galaxus. Sie sind erschrocken, das hochpreisige Neuware nicht einfach ersetzt wird, wenn diese ab Werk Defekte zeigt.
Galaxus hält mich jetzt seit 26.10. damit hin, dass die ab Werk defekte Neuware durch ihre Service-Partner repariert werden soll. Es ist wirklich unglaublich.
Ich habe PayPal Käuferschutz eingeschaltet. Der nächste Schritt ist, mich an den Verbraucherschutz zu wenden. Aus eigener Erfahrung werde ich keine hochwertige Elektronik und auch sonst keine Ware mehr bei Galaxus erwerben. Der Umgang mit dem Kunden ist aus meiner Erfahrung einfach nicht in Ordnung.