
Keba KeContact P30 PV Edition
Typ 2, 11 kW, 10 A, Typ 2
Keba KeContact P30 PV Edition
Typ 2, 11 kW, 10 A, Typ 2
Das ein Produkt mal ein technisches Problem haben kann, ist normal. Das Verhalten von Galaxus ist es nicht. Die Wallbox wurde nicht einmal angesehen und ohne Kommentar an mich zurück gesendet. Auf Nachfrage, ob überhaupt etwas gemacht wurde, hieß es, die Beschreibung sei nicht ausreichend. Obwohl ich eine umfangreiche Fehlerbeschreibung eingetragen und sogar ausgedruckt in den Karton gelegt habe. Nachgefragt oder weitergeleitet an Keba wurde die Wallbox auch nicht.
Keba ist auch nicht hilfreich. Die fragen nicht nach und verweisen auf Galaxus.
Ich habe die Wallbox am 15.11.2024 reklamiert. Jetzt haben wir es Anfang Januar 2025 und die Box geht übermorgen, wg. Feiertag und organisatorischer Abklärung zurück an Galaxus. Der Vorgang dauert schon 2 Monate und wird noch weitere 2 Monate dauern.
Was für eine Servicewüste!
Contra