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Netgear RAX120 Nighthawk
EUR499,–

Netgear RAX120 Nighthawk


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Ständige Neustarts & schlechter Support

Der Router ist eine Katastrophe. Wie auch andere in den Kommentaren bereits erwähnt haben, startet der Router zu zufälligen Zeitpunkten neu. Manchmal einmal in zwei Woche, manchmal 2 mal in 20 Minuten.

Ich bin nun seit
über zwei Monaten mit dem Netgear Support im Kontakt, eine Lösung ist bisher nicht gefunden. Auch zwei Beta Versionen der Firmware haben nicht geholfen. Im Forum schildern viele Leute genau das Selbe leid.

So kann ich den Router leider niemandem empfehlen und ärgere mich über das Geld!
 

Pro

  • Schnell
  • Leistungsstark
  • Design

Contra

  • Zufällige Neustarts
  • Support
  • Update: Nach langen hin- und her mit Netgear haben sie mir angeboten den Router durch den RAX200 zu ersetzen. Mit dem neuen Router habe ich bisher keinerlei Probleme.

  • Geht mir genauso, das Teil startet mehrmals täglich ohne Grund neu - oft inmitten eines grossen Downloads oder einer Videokonferenz. Totaler Schrott!

  • @dopex: Wie hast du den Austausch veranlassen lassen, bzw. direkt beim über den Netgear Support (Schweiz)? Bin auch betroffen von dieser Schrottkiste.... -.-

  • Hi @SonnyRasca,
    genau, ich hab mich an den Netgear Support via my.netgear.com gewandt, denen dort die Situation geschildert, Kaufbeleg hochgeladen, auf die vielen Einträge im Netgear Forum verwiesen, wo die Leute genau das
    gleiche Problem mit diesem Router haben und mich darüber beschwert, dass es nach dem ganzen hin- und her noch immer keine Lösung für das Problem gab und ich den Router so nicht verwenden kann. Habe dabei dann auch nachgefragt, ob sie den Router Austauschen oder durch den RAX200 ersetzen können, da der RAX200 dieses Problem scheinbar nicht hat, und das kann ich auch bestätigen. Der RAX200 läuft seit dem ich ihn habe ohne Probleme.

    Es hat aber wie bereits erwähnt ~ 2 Monate gedauert, bis sie mir den Austausch angeboten haben, da sie zuerst mittels Beta-Firmware, Router-Logs auslesen, Dateien und Konfiguration analysieren schauen, ob sie das Problem identifizieren oder beheben können. Bei mir hat aber keine der Betas das Problem gelöst.

    Ich drücke dir die Daumen!

     

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