In Zeiten wachsender Komplexität und sinkender Investitionen ist eine frühzeitige IT-Planung entscheidend für den Aufbau einer zuverlässigen Infrastruktur. Da ineffiziente Prozesse und lange Ausfallzeiten zu enormen Verlusten führen können, benötigen Unternehmen ein klares Angebot, das ihre Geschäfts- und IT-Anforderungen sowohl in Bezug auf Qualität als auch Preis erfüllt.

Neben modernsten Produkten bietet Fujitsu weltweit Wartungs- und Unterstützungsdienste, die Ihre gesamte Infrastruktur abdecken:

• Die Support Pack Hardware-Angebote sind die perfekte Ergänzung zur Standardgarantie. Sie gewährleisten das richtige Mass an Verfügbarkeit mit definierten Reaktions- oder Wiederherstellungszeiten und -dauern von bis zu 5 Jahren. International konsistente Servicelevel werden durch ein weltweites Netzwerk sichergestellt, das auf einem ausgeklügelten Logistikkonzept für eine schnelle Lieferung von Ersatzteilen ohne versteckte Kosten basiert.
• Das Support Pack Software bietet Fachdienste zur Problemdiagnose per Telefon, zur Korrektur von Software und zur Bereitstellung neuer Softwareversionen, wenn verfügbar.

Warum sollten Sie sich für die Produktunterstützungsdienste von Fujitsu entscheiden?

• Beim Kauf neuer Produkte bietet Fujitsu eine grosse Auswahl, um sowohl anspruchsvolle Produkte mit der neuesten Technologie als auch umfassende Dienstleistungen zur Ergänzung der Standardgarantie bereitzustellen.
• Der Ansatz von Fujitsu gewährleistet eine schnelle und reibungslose Installation weltweit.
• Fujitsu verwendet standardisierte Unterstützungsbausteine, die an die Kundenbedürfnisse angepasst sind, sodass Sie zeitnah und rund um die Uhr Unterstützung erhalten können.
• Sie können Ihre Standardgarantie um eine vordefinierte Reaktions- oder Wiederherstellungszeit verlängern, wobei die Angebote von einem 24/7-Service-Desk bis hin zu Vor-Ort-Service innerhalb von bis zu 4 Stunden reichen.