Ich führe Ihnen vor Augen, wie unterschiedlich Kunden sind und mit welchen Macken und Spleens einige behaftet sind. Erfahren Sie aus erster Hand, was einem Friseur im täglichen Umgang mit Kunden alles widerfährt. Auch Sie werden sich in diesem Buch wiederfinden. Lernen Sie, ein guter Kunde zu sein.