Evtl. läuft deib Laptop auf einem anderen Betriebssystem oder hat keine aktuellen Audiotreiber installiert? Versuche mal ein Treiber-Update oder schau unten Rechts bei den Soundeinstellungen - Rechtklick Soundeinstellungen oder Wiedergabegeräte, je nach Betriebssystem, und versuche dort, die Kopfhörer auszuwählen.