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Microsoft Xbox Series X
Frage zu Microsoft Xbox Series X
Es hies die Konsole ist am 23.11.21 wieder verfügbar. Um 00:00 konnte keine Konsole in den Warenkorb gefügt werden. Da habe ich eine Stunde, bis 01:00 gewartet und im Sekundentakt aktuelisiert. Plötzlich waren alle Konsolen weg. Direkt bei Ladenöffnung um 10:00 bei Digitec angerufe, da hiess es die Konsolen sind in der Nacht nicht verkauft worden, sind alle noch am Lager und werden im Verlauf des Tages online gehen. Ich konnte keine Konsole reservieren, obwohl ich angerufen habe und bestätigt bekam, dass die Konsole an Lager sind. Was soll das??? Bis 14:00 war ich die ganze Zeit am aktualisieren, in der Hoffnung eine Konsole zu bestellen, leider Fehlanzeige. Um 15:00 war ich persönlich im Digitec Store Basel vorbeigegangen. Dort nochmals die Situation geschildert. Zuerst hies es die Konsolen waren am 22.11.21 schon verkauft worden, dann habe ich mich auf das Telefongespräch bezogen, da hiess es die Konsole waren heute um 13:00 online gegangen, was ja nicht sein kann da ich immer am aktualisieren war. Auch vor Ort wurde mir gesagt, dass ich keine vorreservieren kann obwohl bald wieder Konsolen eintreffen sollten oder sogar schon hier sind. Finde das nicht in Ordnung wie mit den Kunden umgegangen wird. Alles viel Erfolg eine Konsole zu bekommen und lasst die Finger von den überteuerten Angeboten im Ricardo usw.
Ich konnte am 18.11. telefonisch eine Series X bestellen als ich bei Digitec angerufen habe, und zwar die Bundle mit dem 20th Anniversary Controller.
Ehemaliger Mitarbeiter
vor 4 Jahren
Hallo zusammen und vielen Dank für eure Beiträge.
Dass ihr vergeblich versucht habt eine Xbox zu bestellen, bedauern wir sehr und wir möchten uns für die entstandene Verwirrung durch den Release-Termin bei euch entschuldigen.
Wir haben dazu eine Erklärung verfasst, welche etwas genauer auf diese Thematik eingeht. Ihr findet diese in der folgenden Diskussion, an der ihr euch natürlich auch sehr gerne beteiligen könnt: https://www.digitec.ch/de...
Dass falsche Informationen von uns kommuniziert wurden, ist natürlich definitiv nicht in unserem Sinn.
Entsprechend werden wir die interne Kommunikation überprüfen, damit das zukünftig nicht mehr vorkommen kann.
Dass ihr vergeblich versucht habt eine Xbox zu bestellen, bedauern wir sehr und wir möchten uns für die entstandene Verwirrung durch den Release-Termin bei euch entschuldigen.
Wir haben dazu eine Erklärung verfasst, welche etwas genauer auf diese Thematik eingeht. Ihr findet diese in der folgenden Diskussion, an der ihr euch natürlich auch sehr gerne beteiligen könnt: https://www.digitec.ch/de...
Dass falsche Informationen von uns kommuniziert wurden, ist natürlich definitiv nicht in unserem Sinn.
Entsprechend werden wir die interne Kommunikation überprüfen, damit das zukünftig nicht mehr vorkommen kann.
Du warst auch zu spät. Wir konnten den Kauf am 18.11 gegen 18 Uhr Abends tätigen und es hiess, der Verkaufsstart sei am 23.11. Sprich die Xbox wird am 23.11 herausgegeben und an diesem Tag haben wir die per Post auch dann erhalten.
Jaa, das nervt mega.. mir wurde gestern auch gesagt, Die Konsolen werden um 0:00 Uhr verkauft aber Pustekuchen...