Das hat eher was mit Treiber, Internetverbindung oder Einstellungen zu tun. Das Headset ist da aussen vor.
Installier mal die neusten Soundtreiber vom Hersteller direkt, prüfe die Einstellungen in dem Programm dass du nutzt zur kommunikation und stell sicher dass du eine stabile Internetverbindung hast. Gut mögluch dass es an WLAN liegt das schwach ist.