Der Tracker kann jeweils nur mit einem einzigen Samsung-Konto verbunden werden, das über die SmartThings-App verwaltet wird. Ein Standortzugriff durch mehrere Handys gleichzeitig ist nicht direkt vorgesehen. Allerdings können mehrere SmartTags mit einem einzigen Smartphone verwaltet werden, aber das Teilen eines einzelnen Tags mit mehreren Handys zur Standortverfolgung ist nicht standardmässig möglich.