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EUR 235,–
Philips Hue Play HDMI Sync Box

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47 beantwortete Fragen zu Philips Hue Play HDMI Sync Box

User vintschi
User caprez95
Akzeptierte Antwort

Nein, HDMI 2.0b mit HDCP 2.2

04.02.2020
User Anonymous
User lgillet
Akzeptierte Antwort

Hi,

You have 2 ways to drive Philips Hue immersive lighting:
OPTION-1. you rely on the Philips Hue box
OPTION-2. you rely on the Philips Hue SW

OPTION-1 benefits:
- can be used without SW (e.g. on a TV set)
- not intrusive (does not "overload" your PC.. even if the SW is really light)
=> I use it on my TV set

OPTION-2 benefits:
- cheaper
- does not require a configuration SW on the phone
=> I use it for gaming on my PC

Out of scope, but I cannot resist: Razer devices? Really?

15.12.2020
User Gigifighter89

Hallo Zusammen

Ich habe eine Frage, sprich Probleme bei meiner neuen Philips HDMI Sync Play Box.
Hue-Bridge erfolgreich installiert/konfiguriert (mit Hilfe iOS App «Hue».

Die Philips HDMI Sync Play Box konnte nicht konfiguriert werden.
Zuerst konnte ich nach unendlichen Versuchen endlich eine W-LAN Verbindung herstellen und das Gerät koppeln. Bevor ich es jedoch konfigurieren konnte, verlangte das Gerät ein Systemupdate, was ich auch getan habe. Als nach über 3h immer noch die gleiche Meldung angezeigt wird, dass das System aktualisiert wird, habe ich den Prozess abgebrochen und wollte es nochmals versuchen - ohne Erfolg.

Ich konnte keine W-LAN Verbindung mehr herstellen. (Besitze eine Sunrise Internetbox und habe 100 verschiedene Konfigurationen versucht)
- die beiden WLANs 5GHz und 2.4GHz getrennt - ohne erfolg
- bei beiden WLANs die Verschlüsselung angepasst (niedrige Sicherheit - WPA Personal) - ohne Erfolg
- bei beiden WLANs die Verschlüsselung aufgehoben - ohne Erfolg
- das 5GHz WLAN deaktiviert, sodass nur noch das 2.4GHz WLAN aktiv war - ohne Erfolg
- die beiden WLAN’s umbenannt, sodass keine Sonderzeichen vorhanden waren (von Sunrise_5GHz_2BA8F0 auf Sunrise5GHz2BA8F0 und von Sunrise_2.4GHz_2BA8F0 auf Sunrise2.4GHz2BA8F0 ohne Erfolg
- auf dem Router kontrolliert ob irgendwelche Geräte blockiert werden - was/ist nicht der Fall
- uvm.

Ich habe dann mit meinem Handy einen Hotspot erstellt und siehe da, ich konnte eine WLAN-Verbindung herstellen. Als ich dann das Gerät koppeln wollte (Bitte halten Sie die AN/AUS Taste solange gedrückt, bis die Anzeige Grün blinkt) wurde sie nicht grün und ich konnte somit nicht koppeln - habe es duzendfach ausprobiert und den Router wie auch die HDMI Sync Box mehrfach vom Strom genommen (Auch einen «möglichen Factory-reset - was in Wahrheit keiner ist» mit EIN/AUS gedrückt halten währenddessen sie an den Strom angeschlossen wird), führte nicht zum Erfolg.

Habe es heute Morgen noch einmal ausprobiert und jetzt kann ich nicht einmal eine WLAN-Verbindung mit den Handy-Hotspot erstellen.

Im Web findet man absolut 0 Informationen und der Kundendienst bei Philips ist telefonisch nicht erreichbar.

Hat(te) jemand das gleiche Problem und wie habt ihr das gelöst?

Besten Dank für eure Unterstützung!

25.01.2021
1 Antwort
User daniela.duerst
Akzeptierte Antwort

Hallo hast du nicht die „HUe Sync“ App instaliert? Und das HDMI am Tv direkt angeschlossen?

25.01.2021
User Anonymous
User Pfurrer8080
Akzeptierte Antwort

Ja, ich habe genau das selbe Problem. Anfangs hatte ich die Nintendo Switch angeschlossen, das funktionierte überhaupt nicht. Musste die Auflösung runterdrosseln, dass das Gerät erkannt wird. Ganz ehrlich, sieht super aus. Aber die Sync Box ist noch viel zu wenig ausgereift, zu viele Fehler für den stolzen Preis. Kaufen würde ich sie wahrscheinlich trotzdem wieder :o)

31.10.2021
User Fabianflachsmann