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Shelly 3EM

Shelly 3EM
Ich versuche seit Tagen meinen Shelly 3EM entweder in der App einzufügen oder das Web-Interface zu erreichen - bisher beides ohne Erfolg. In der App bleibt der Shelly bei "ausstehende Verbindung" hängen und im Web-Interface schlägt die Verbindung fehl... Hat jemand ev. eine Lösung?
Hat nicht am Shelly gelegen, sondern an meinem Smartphone. Mit einem anderen Gerät hat alles auf Anhieb geklappt...
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Zurückgesetzt hast du es? wenn das nichts bringt : austauschen in Garantie ?