Mein Bueb hat aus versehen einer der Pneumatikschläuche falsch zerschnitten. Seit diesem Zeitpunkt kommt er nicht weiter, der Hydraulik-Arm verstaubt. Unzählige Mails an Kosmos, immer nur automatische Antworten, der Webshop für Ersatzmaterial steht einem als Person wohnhaft in der Schweiz nicht zur Verfügung.
Auf der Seite von Kosmos wird man als Schweizer Kunde an den Schweizer Importeur verwiesen. Hier wird im gleichen Ticketing-System um Ersatz gebeten. Nach zwei oder drei vertröstenden automatisch generierten Mails wird es auch hier still.
Der Hydraulik-Arm war nicht der erste Experimentier-Kasten von Kosmos in unserem Haushalt. Die Beschaffung von Ersatzmaterial ist schwierig, direkt über Kosmos unmöglich. Meine Kinder, das war der letzte Experimentierkasten von Kosmos!
Contra
Beschaffung von Ersatzmaterial
Anonymous
vor einem Jahr • hat dieses Produkt gekauft
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4 von 5 Sternen
Das richtige Geschenk für meinen Göttibueb
Pro
Bausatz
Hydraulik spielerisch erkunden
Fördert Kreativität, da man mit dem Arm coole Sachen heben kann
plib
vor 2 Jahren • hat dieses Produkt gekauft
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5 von 5 Sternen
Fully recommend
Great build quality, construction time about 4hours. Looks like on the picture. Kids are happy to play with.
mmaarrcceelloo
Anonymous
plib