Deine Daten. Deine Wahl.

vor 3 Jahren

Ich kann von den Philips Sonicare Zahnbürsten nur abraten. Ich hatte seit 2019 nun 5 Ersatzgeräte. Das letzte hat nun gerade mal 4 Monate ghalten und die Mechanik ist im Eimer. Neue Handteile lassen sich mit alten Ladegeräten nicht aufladen! Mechanik hat 4 x versagt, 1 x war es der Akku.

8 Antworten

vor 4 Jahren

Keine Frage, mehr ein Kommentar. Wurde mir von einer Zahnärztin empfohlen, sie gab mir sogleich einen goldenen Tipp der mir bares Geld spart. Unbedingt den Chip (unten am Bürstenkopf entfernen). Die Bürste leistet nach einer gewissen Zeit einfach nur noch 1 Strich Leistung! Der Chip im Bürstenkopf kommuniziert mit dem Body. Nimmt man diesen raus hat man endlos lange Vergnügen, saubere Zähne und weder ein Loch im Portmonnaie noch im Zahn. Ich habe meinen Bürstenkopf im Schnitt 6-12 Monate. (Kein Problem laut Zahnärztin! Solange man nicht wie ein wilder drückt, was man hier auch nicht muss).

6 Antworten

AlessandroD

vor 4 Jahren

Ich benütze die Sonicare der Serie Diamond Clean seit 6 Jahren - ich bin inzwischen beim 3. Defekt, einer davon wurde von Philipps ersetzt. Die Haltung der Firma ist unglaublich zu diesen Vorfällen: 3x hat dieses Produkt nach 23 bis 25 Monaten aufgehört zu funktionieren. Der Rat des Supports ist denkbar einfach - kaufen Sie ebenso die Garantieverlängerung, die Zahnbürste lässt sich nicht reparieren. Insofern wurde mir ein Rabatcode von 25% angeboten - ich muss aber ein neues Gerät kaufen. Dies ist ein High-End Produkt! Die Firma schert sich aber einen ... um den Umweltschutz und weiss auf den Einwand dass der Akku eine Umweltbelastung sei nur zu antworten: eben, kaufen Sie eine neue, diesmal mit Garantieverlängerung.

4 Antworten

schnellchecker

vor einem Jahr

Hier steht 1x USB-Reiseladeetui - ich habe die Zahnbürste gestern bekommen, aber das Reiseladeetui ist eine einfache Schachtel ohne Funktion. Bekomme ich dies extra?

Luca Frighetto

vor einem Jahr

Bitte melde dich mit deinem Anliegen bei unserem Kundendienst, damit sie deine Situation anschauen und mit dir zusammen eine Lösung finden können. Unter folgendem Link gelangst du zu unserem Kontaktformular: https://helpcenter.galaxus.ch/hc/de/requests/new

alexandraibanez

vor 2 Jahren

Lädt sich die Zahnbürste im Etui auf?

Francesca Corrocher

vor 2 Jahren

Nein, das Etui des Philips Sonicare DiamondClean 9000 Series hat keine Ladefunktion.

Bebe07

vor 3 Jahren

Heute morgen noch... -21% ?? 146,- statt 185,- Philips Sonicare DiamondClean 9000 (HX9913/18)

Fabian Zaugg

vor 3 Jahren

Aufgrund verschiedener Einkaufskonditionen und wechselnden Lieferanten über eine gewisse Zeitspanne kann es zu Preisänderungen/Schwankungen kommen. Wir arbeiten generell mit Tagespreisen.

Taschiwa

vor einem Jahr

Ich habe die Zahnbürste vor 1.5 Jahren gekauft. Nun ist der Stift vorne lose. Könnte es sein, dass nur eine Schraube angezogen werden könnte? Weiss jemand, wie die Zahnbürste geöffnet werden kann?

vor einem Jahr

Hatten wir auch. Wurde auf Garantie ersetzt. Da Du noch innerhalb der Garantiefrist bist, würde ich Dir das auch empfehlen.

alzbeta.brychtova

vor 2 Jahren

Kann ich nur die Bürste ohne anderes Zubehör kaufen? Ich brauche kein weiteres Ladegerät oder Etui. Nur die Zahnbürste.

2 Antworten

vor 3 Jahren

Eine Frage zur Garantie und der Verlängerung auf fünf Jahre: sind beschädigter Akku und Perfromance Verlust abgedeckt? Gilt die Garantie auch für das Ersatzgerät? Ich frage, weil ich bisher bereits drei mal (!) eine Sonicare DiamondClean gekauft habe + ein Ersatzgerät erhalten habe. Und vier mal war mehr oder weniger nach Ablauf der Garantie entweder der Akku oder der Bürstenkopf defekt (sobald die Bürste die Zähne berührt, bewegt sie sich kaum noch.. selbst eine Handzahnbürste ist dann effektiver). Wenn die Zahnbürste einwandfrei funktioniert, ist sie das Geld wert. Dass sie aber bei einem Preis von 165 - 200 CHF nicht mal 1-2 Jahre ohne Probleme durchhält, grenzt eigentlich fast schon an Betrug. Und es fällt mir etwas schwer zu glauben, dass ich einfach vier mal Pech hatte. Deswegen würde ich gerne wissen, ob die zwei genannten Probleme, die anscheinend nicht nur bei mir regelmässig auftreten, von der Garantieverlängerung abgedeckt sind und ich mir fünf Jahre lang keine Sorgen machen muss, dass sowas nochmal passiert?

vor 3 Jahren

Wende dich diesbezüglich am besten direkt an unseren Kundendienst helpcenter.galaxus.ch/hc/de/requests/new. Dann kann deine Anfrage individuell geprüft werden.

AllaK566

vor 4 Jahren

Hat jemand rausfinden können ob es für das Set (HX9914/57) Reiseetuis zu kaufen gibt? Alles was ich finde ist nicht kompatibel. Danke

chrischones

vor 4 Jahren

Hallo, in der Tat habe auch ich mich auf die Suche nach Reiseetuis gemacht - ohne Erfolg. Glücklicherweise bot gerade jemand zwei Etuis auf Ricardo.ch an, was mein Problem löste. Viel Erfolg also beim Suchen!

nicola_langen

vor 4 Jahren

Irgendwie ist mir leider immer noch nicht klar, was genau hier geliefert wird? Die Bilder sind sehr unklar. 2 Bürsten und 2 Ladestationen + ein Glas -aber in welchen Farben dann? Ist das Glas rosegold oder schwarz unten? Danke!

marc.wepfer

vor 4 Jahren

Du bekommst: 1xBody Weiss, 1xBody Schwarz, 1xLadestation mit Glas Goldrosa, 1xLadestation Schwarz mit Aufsatz. Wie viele Bürsten ich erhalten habe weiss ich leider nicht mehr. Waren glaub vier oder sechs Stück

chichechanti

vor 4 Jahren

Ist bei diesem Modell nur ein Bürstenkopf enthalten?

alexandrabirrer

vor 4 Jahren

Ja in der Packung ist nur ein Bürstenkopf enthalten.

DarthShadow

vor 5 Jahren

Gibt es eigentlich keine Modelle mehr mit der UV Station für die Bürste?

ch.eggenberger

vor 5 Jahren

Diese frage sollten Sie dem Kundendienst stellen. Sie sind hier im Kundenforum.

vor 2 Tagen

Sind in diesem Paket mit den beiden Zahnbürsten auch die entsprechenden Reiseetuis enthalten?

4 Antworten

Marc-EricK

vor 2 Wochen

Hallo zusammen Hier auf Galaxus kann man ja zwischen verschiedenen Lieferumfängen wählen (1 Handstück, 2 Handstücke usw.) ich würde gerne wissen warum die Version 1x Handstück, 1x Ladeglas, 1x....... und ZWEI BÜRSTENKÖPFE, 48CHF teurer sein soll als die Version mit nur einem Bürstenkopf. Weiss das diese allgemein teurer sind, aber das ist wohl etwas übertrieben.

vor einer Woche

Der Grund liegt nur in den Lieferanten. Damit die Lieferbarkeit möglichst gewährleistet ist, beziehen wir unsere Produkte von unterschiedlichen Lieferanten. Jeder Lieferant hat unterschiedliche Preise. Sobald ein Artikel nicht mehr verfügbar ist, wechselt es zum nächsten. Daher arbeiten wir auch mit Tagespreisen. :)

GeduldigerDartVan57

vor einem Monat

Hallo Galaxus-Team, gerne hätte ich das Zahnbürsten Angebot genutzt und die Zahnbürsten bestellt. Soweit ich gesehen habe, sollte der Preis bis zum 07.09. bei CHF 180.– gelten. Nun scheint das Angebot jedoch bereits beendet zu sein. Könnten Sie mir bitte mitteilen, ob es noch möglich ist, von diesem Angebot zu profitieren? Vielen Dank im Voraus und freundliche Grüsse

vor einem Monat

Bitte wende dich diesbezüglich bei unserem Galaxus Assistant, damit wir dir individuell bei deinem Anliegen weiterhelfen können: https://www.galaxus.ch/help

geckert.bastian

vor 2 Monaten

Wie lange hält denn der Akku von der Zahnbürste? Muss ich das Ladeglas oder das Etui immer mitnehmen wenn ich mal für eine Woche verreise? Bei meiner alten Philipps hält der Akku ca. 1,5 Wochen ohne aufladen

Galaxus

vor 2 Monaten

Hilfreiche Antwort

Der Akku hält bei normaler Nutzung (zweimal täglich putzen) etwa 14 Tage, in Tests sogar bis zu 22 bis 33 Tage, je nach Putzmodus und Intensität. Das entspricht ungefähr 28 bis 66 Putzsessions ohne Aufladen. Für eine einwöchige Reise musst du das Ladeglas oder das Etui also nicht zwingend mitnehmen, da der Akku diese Zeit problemlos übersteht. Das mitgelieferte Ladeetui ermöglicht zudem bequemes Aufladen unterwegs per USB, falls du doch laden möchtest.

Automatisch generiert aus .

wevo

vor 3 Monaten

So wie nebenbei wird 110 Volt erwähnt. Also in der Schweiz nicht zu gebrauchen?? Oder verstehe ich hier etwas falsch?

6 Antworten

Mike Schweisfurth

vor 3 Monaten

Hilfreiche Antwort

Läuft auch auf 50 Hz.

steffiroth

vor 4 Monaten

Ich möchte nur eine neue Zahnbürste da ich bereits ein glas zum aufladen habe. Ist dies möglich

Adrian Mignogna

vor 4 Monaten

Die Zahnbürste ist leider nicht einzeln erhältlich.

DennisV245

vor 4 Monaten

Gibt es das Lade-etui auch einzeln zu kaufen?

Francesca Corrocher

vor 4 Monaten

Bedauerlicherweise haben wir das passende Lade-Etui nicht im Angebot.

dolosmile

vor 5 Monaten

Ist üblich das Sonicare immernoch den USB stecker beim Reise-Etui verkauft?

vor 5 Monaten

Ja der ist im Etui integriert

chantalfink

vor 6 Monaten

sind die reiseetuis dabei?

3 Antworten

michaelbermann

vor 7 Monaten

Hat das mit der Philips Diamond Clean 9000 (aktuell CHF 158) mitgelieferte Reiseetui einen USB-Adapter-Anschluss, wie gemäss Abbildung zu vermuten ist?

3 Antworten

vor 7 Monaten

Hilfreiche Antwort

Ja hat es und das Glas ist der Behälter zum die Bürste zu laden. Für zuhause macht es Sinn aber auf Reisen ist es nur Ballast den ich aber brauche

Angela.B.

vor 7 Monaten

Müssen das Ladeglas und die andere Ladestation immer eingesteckt sein zum laden der Zahnbürste oder lädt man diese Stationen auf und kann dann die Zahnbürste ohne Kabel laden (ähnlich wie bei Airpods oderso, wo man das Case auflädt und das Case dann die Kopfhörer aufladen ohne eingesteckt zu sein)

Galaxus

vor 7 Monaten

Hilfreiche Antwort

Die Ladestationen für die Philips Sonicare Zahnbürsten, wie das Ladeglas oder die normale Ladestation, müssen immer angeschlossen sein, um die Zahnbürste aufzuladen. Es gibt keine Funktion, die es ermöglicht, die Stationen aufzuladen und dann die Zahnbürste ohne Kabel zu laden, ähnlich wie bei AirPods. Die Zahnbürste selbst hat eine Akkulaufzeit von bis zu zwei Wochen, aber die Ladestationen selbst speichern keine Energie, um die Zahnbürste ohne Kabel zu laden.

Automatisch generiert aus .

huberle

vor 7 Monaten

Wiegt die Zahnbürste tatsächlich 500 Gramm?

Galaxus

vor 7 Monaten

Hilfreiche Antwort

Die Zahnbürste wiegt nicht 500 Gramm. Leider habe ich keine genaue Gewichtsangabe in den verfügbaren Daten gefunden. Ein Online-Händler listet jedoch ein Gewicht von 1,220 kg, was jedoch offensichtlich ein Fehler ist, da dies viel zu schwer für eine Zahnbürste wäre. Normalerweise wiegen elektrische Zahnbürsten etwa 100 bis 200 Gramm.

Automatisch generiert aus .

naomi.bc

vor 8 Monaten

Ich habe eine Zahnbürste gekauft, die ich nicht mehr benutzen kann, weil sie nicht mehr richtig funktioniert. Aber der Kundenservice weigert sich, mir eine Preisspanne für die Reparatur zu nennen? Kann mir jemand helfen? Danke

2 Antworten

vor 8 Monaten

Hilfreiche Antwort

ich würde mal hier anfragen https://www.tutti.ch/go/vi/46035501

Simone001

vor 8 Monaten

Es gibt zwei Artikel, welche anscheinend die gleichen Produkte enthalten (Sonicare Diamond Clean 9000 und Munddusche). Was genau ist der Unterschied zwischen diesem Artikel und Artikelnummer 21306248?

vor 8 Monaten

Es handelt sich um das gleiche Produkt. Damit die Lieferbarkeit möglichst gewährleistet ist, beziehen wir unsere Produkte von unterschiedlichen Lieferanten. Sobald ein Lieferant den Artikel nicht an Lager hat, wechseln wir zu einem Lieferanten, bei welchem die lieferbarkeit höher ist. Jeder Lieferant bietet andere Preise, daher kann es zu Preisunterschieden kommen. Das kann verschiedene Gründe haben, höhere Einkaufspreise zu kleineren Mengen oder auch zusätzliche Importkosten. Daher arbeiten wir mit Tagespreisen. Siehe hier: galaxus.ch/de/wiki/6028

vor 8 Monaten

Ist im Doppelpack alles doppelt oder muss am im selben Haushalt leben, um z.B. das Kabel zu benutzen?

Galaxus

vor 8 Monaten

Im Doppelpack sind alle Komponenten doppelt vorhanden, sodass du keine Teile teilen musst. Jede Zahnbürste hat ihre eigenen Bürstenköpfe und Zubehörteile, was bedeutet, dass du das Kabel nicht teilen musst. Jede Zahnbürste kann unabhängig geladen und verwendet werden.

Automatisch generiert aus .

sandro.rueegg

vor 8 Monaten

Lädt das Glas auch andere Modelle, z.B: die Philips Sonicare ProtectiveClean 5100?

Galaxus

vor 8 Monaten

Hilfreiche Antwort

Die Glasladestation des DiamondClean 9000 ist speziell für dieses Modell und ähnliche Philips Sonicare-Produkte konzipiert. Ob sie auch andere Modelle wie die Philips Sonicare ProtectiveClean 5100 unterstützt, ist nicht klar. Die Glasladestation ist in der Regel für die DiamondClean-Serie optimiert, und die Kompatibilität mit anderen Modellen könnte variieren. Es wäre ratsam, die offizielle Philips-Dokumentation oder den Kundenservice zu konsultieren, um sicherzustellen, dass die Ladestation mit anderen Modellen kompatibel ist.

Automatisch generiert aus .

javier_4

vor 8 Monaten

Das Akku lädt nicht mehr. Die Garantie ist abgelaufen (vor 4 Jahren gekauft), deshalb lohnt sich eine Reparatur eher nicht. Ist es möglich nur die Zahnbürste zu kaufen, evtl auch ein anderes Modell dass kompatibel ist mit den Aufladegeräten?