Guten Tag. Das scheint ein allgemeiner Schwachpunkt des Produktes zu sein. Bei mir ist das Ventil auch schon länger defekt. Ich nehme seitdem den Behälter nicht mehr ab, da sonst das Wasser unten herausläuft. Sorry, ich weiss keine Hilfe, aber wnigstens sind sie nicht allein, und vielleicht kann Galaxus den Hersteller kontaktieren.

Der Schwachpunkt ist die Dichtung. Ich habe mich beim Kundendienst waterpik@mydent.ch gemeldet. Sie haben mir kostenlos eine neue Dichtung zugestellt. Jetzt ist alles wieder i.O..

Herzlichen Dank für Deine Rückmeldung! LG