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«Bei uns kaufst du nie alleine ein»

Willkommen Deutschland! Wir sind Galaxus. Was du von uns erwarten kannst, erklärt Frank Hasselmann, Managing Director von Galaxus Deutschland, im Interview und im Video.

Welche Produkte bietet Galaxus an?
Frank Hasselmann: Los geht’s mit einem Sortiment rund um IT, Unterhaltungselektronik und Telekommunikation. Insgesamt werden wir mit rund 50 000 Produkten starten. Weitere Kategorien folgen Schritt für Schritt. Wir streben wie in der Schweiz ein Vollsortiment an.

Wie wird sich Galaxus preislich positionieren?
Wir werden uns ähnlich wie in der Schweiz positionieren, sprich gleichauf mit den relevanten Mitbewerbern. Da wir unser Sortiment von Händlern und Herstellern direkt in Deutschland einkaufen, wird es Preisunterschiede zu unseren Schweizer Shops geben.

Wird Galaxus ein Warenlager in Deutschland haben?
Ja, wir verschicken unsere Produkte von unserem Lager in Krefeld aus. Krefeld ist der perfekte Standort – von hier aus können wir ganz Deutschland schnell beliefern, in der Regel einen Tag nach der Bestellung.

Was macht Galaxus in Deutschland besser als die Konkurrenz?
Im deutschen Onlinehandel gibt es ein Segment, das mit dem bisherigen Angebot nicht glücklich ist. Die Konsumenten suchen nach Online-Kaufberatung und fühlen sich im bestehenden Angebots-Dschungel verloren. Hier setzt Galaxus an: Erstens haben wir eine unabhängige 20-köpfige Redaktion, die unser Sortiment mit Fachartikeln, Testberichten und Reportagen erklärt, eine klare Meinung vertritt und die User bei der Produktsuche inspiriert. Zweitens nehmen wir unsere Kunden mit cleveren Produktfiltern und Vergleichsmöglichkeiten an die Hand. Und drittens haben wir eine aktive Community, die über enormes Fachwissen verfügt und dieses auch gerne teilt.

Bei uns kaufst du nie alleine ein. 70 Prozent aller Fachfragen auf unseren Onlineshops sind innerhalb von drei Stunden von unserer Community beantwortet. Pro Monat kommen so alleine in diesem überschaubaren Markt über 10 000 Fragen und Antworten zusammen. Nicht zu vergessen ist ausserdem unsere Mehrsprachigkeit: Deutsch-, englisch-, französisch- und italienischsprachige Kunden werden sich bei Galaxus wohlfühlen. Mein Ziel ist es, dass wir auch das lebendigste Online-Warenhaus Deutschlands werden.

User

Alex Hämmerli, Zürich

  • Senior Public Relations Manager & Teamleader Translation
Ich bin bei digitec und Galaxus zuständig für den Austausch mit Journalisten und Bloggern. Gute Geschichten sind meine Leidenschaft; deshalb bin ich immer auf dem neusten Stand.

7 Kommentare

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Es gelten die Community-Bedingungen.

User hosae

✌✌✌

01.11.2018
User Anonymous

Leute von Slips bis hin zu OVERWATCH habe ich vieles was ich bei Amazon bekommen kann gerade hier gesucht nachdem ich mein Konto erstellt hatte.. NICHTS gefunden..
Wird das Sortiment noch verbessert!? Der findet ja hier echt NICHTS..oO

05.11.2018
User Alex Hämmerli

Danke für die Frage. Wir sind mit 50k Elektronik-Produkten an den Start gegangen. Slips und Games findest Du hier also noch nicht. Das Sortiment bauen wir noch stark aus. Hier kannst Du die Pressemitteilung von vergangenem Donnerstag lesen: galaxus.de/de/page/onlinesh...

05.11.2018
User Anonymous

Nicht wundern wegen meiner Frage aber in letzter Zeit gab es in vielen Magazinen zu lesen das ihr mit Amazon zu vergleichen seit..da hatte ich mich natürlich extrem gewundert das ich hier nichts finden konnte..weil Amazon ist ja nicht nur Elektronik etc...

05.11.2018
User Anonymous

Dazu kommt auch noch dass die meisten deutschen keine Kreditkarte haben ich habe hier mein Girokonto angegeben.. habe aber danach gesehen dass das nur für Rückzahlungen ist.

Oder habe ich etwas falsch verstanden?
Das würde ja bedeuten dass ich ohne Kreditkarte hier gar nichts bestellen kann oder? 🤔

05.11.2018
User Alex Hämmerli

Ja, bei uns kannst Du aktuell tatsächlich erst mit Visa oder Mastercard bezahlen. Vgl. galaxus.de/de/Information/P.... Aber auch daran arbeiten wir. Unser Ziel ist es, dass wir in Deutschland eine ähnlich breite Palette an Zahlungsmöglichkeiten anbieten können wie in der Schweiz. Vgl. galaxus.ch/de/Information/P...

06.11.2018
User Alex Hämmerli

Hier übrigens noch unsere ausführliche Replik auf deinen Kommentar: galaxus.de/de/page/galaxus-.... In dem Sinne schönes Wochenende!

09.11.2018
Antworten