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HP Envy Inspire 7920e (Tintenpatrone, Farbe)
EUR133,71

HP Envy Inspire 7920e

Tintenpatrone, Farbe

Bewertung für HP Envy Inspire 7920e

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pbollier

vor 2 Jahren • hat dieses Produkt gekauft

hat dieses Produkt gekauft

Druckt kein Cyan

Bei der Testseite nach der Einrichtung war schnell erkennbar, dass mit den Farben etwas nicht stimmen kann. Beim Reinigen des Druckkopfes war dann klar, dass kein Tropfen Cyan auf das Papier kam.
Nach einem Geräteaustausch war leider beim Ersatzgerät exakt das gleiche Problem. 

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    HP Inc Support

    vor 2 Jahren

    Hallo, vielen Dank, dass Sie sich für HP Produkte entschieden haben.

    Was das von Ihnen beschriebene Problem betrifft, so scheint es, dass das Problem an der von Ihnen verwendeten Tinte oder dem Druckkopf liegen kann. Ich     würde Ihnen gerne vorschlagen, sich mit unserer technischen Druckerabteilung in Verbindung zu setzen, um das Problem gründlich zu prüfen und herauszufinden, was genau die Ursache dafür ist.

    Sie können uns unter den folgenden Telefonnummern erreichen:
    CH :0225675183,
    DE: 06929993434
    AT:013602774402,
    Montag-Freitag, 08:00-18:00.     

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    pbollier

    vor 2 Jahren

    Ich habe bei beiden Druckern die mitgelieferte Original-Tintenpatrone verwendet. Wenn ich die Patrone herausgenommen habe und mit einem Tusch abgewischt habe, war daran auch die Farbe Cyan.
    Da das Problem mit zwei unterschiedlichen     Druckern der gleichen Serie vorgekommen ist, scheint es mir als hätte diese die Envy Serie ein Druckkopf-Problem.

    Ich habe mich nun für ein anderes Produkt entschieden.