smiley1a

vor 2 Monaten • hat dieses Produkt gekauft

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Garantiefall A53

ich hatte ein A53, das immer noch innerhalb der garantiezeit war, was auch von digitec bestätigt wurde. leider war das display nach einem update blau verfärbt und wurde immer dunkler bis vollständig schwarz. nach rücksprache mit digitec, dessen KD sehr kooperativ war und alles für die garantiearbeit in die wege geleitet hatte, musste ich leider erfahren, dass derer reparaturpartner (verkaufen.ch in steinhausen) sich so unprofessionell verhalten hat, was nicht zu übertreffen ist.
sie haben die garantie abgelehnt, obwohl noch innerhalb der garantiezeit, mit der begründung dass das display gebrochen ist, aber in tat und wahrzeit war es nur die display schutzfolie, die gebrochen war; denn nach dem rücksenden konnte dies eindeutig festgestellt werden. damit haben sie auch erwähnt, dass eine reparatur teurer zu stehen kommt, als der ersatz des smartphones. nennt man dies garantiebeanspruchung???????
es ist ja bekannt, dass sich die migros in einer reorganisation befindet, obwohl sie beteuert, dass die bestehenden garantien übernommen werden, was für mich nun höchst fraglich erscheint!
das ganze hat für mich einen befremdenden geschmack und ist sehr unterirdisch ;-(
sorry aber leider war dies meine erfahrung. mehr