Der SC-P20500 verwendet einen PrecisionCore MicroTFP-Druckkopf und ein UltraChrome PRO 12-Tintenset, das orangefarbene, grüne und violette Tinten für einen grösseren Farbraum beinhaltet. Die Black Enhanced Overcoat-Technologie (BEO) bietet tiefere Schwarztöne, verbesserten Kontrast und bessere Tonalität sowie weniger Bronzieren in dunklen Bereichen auf Glanzmedien. Dieser Produktionsdrucker bietet beeindruckende Druckgeschwindigkeiten und 1,6-Liter-Tintenbeutel für weniger Benutzereingriffe. Tatsächlich benötigt der SC-P20500 etwa die Hälfte der Tintenwechsel im Vergleich zu seinem Vorgänger. Darüber hinaus verfügt er über eine selbstverschlüsselnde SSD (960 GB), die es ermöglicht, direkt über den Touchscreen zu speichern und von dort erneut zu drucken, ohne dass ein PC erforderlich ist. Der SC-P20500 hat einen hochintuitiv bedienbaren 4,3-Zoll LCD-Touchscreen. Selbst das Beladen schwerer Rollenmedien ist dank des Rollenadapters sehr einfach. Die automatische Düsenprüfung sorgt für eine zuverlässige Wiedergabe durch Anpassung der Düsenbedingungen. Sie erkennt Probleme und führt automatisch Anpassungen durch, um Verstopfungen der Düsen zu vermeiden. Weitere Merkmale erleichtern die Selbstwartung: eine leicht zu öffnende Abdeckung, eine Innenbeleuchtung in der Nähe des Druckkopfes, der einfache Zugang zur Suction Cap und eine Staubabdeckung, die den Druckkopf und die Medien schützt. 1,6-Liter-Tintenbeutel verbrauchen weniger Kunststoff pro Liter als herkömmliche Tintenpatronen. Der SC-P20500 entspricht ENERGY STAR Ver. 3.1. Der SC-P20500 wird von einer umfangreichen Epson Software-Suite unterstützt, die Folgendes umfasst: Epson Edge Print PRO, Epson Media Installer und eine einfachere Verbindung zum Epson Cloud Solution PORT.