Direkter Hersteller-Support mit 10/5 Verfügbarkeit und zusätzlicher 24/7-Notfall-Hotline für alle LANCOM Geräte. Zugesicherte Erstreaktionszeit von maximal 30 Minuten bei der telefonischen Meldung massiver Betriebsstörungen (Priorität 1). Service-Zeiten von Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr (MEZ) mit einer Erstreaktionszeit von maximal vier Stunden für Anliegen abseits massiver Betriebsstörungen (Priorität 2). Security Updates für den zuverlässigen, sicheren Gerätebetrieb während der Laufzeit. Laufzeitbasiert für 1, 3 oder 5 Jahre und erhältlich als S-, M-, L- und XL-Variante je nach Gerätetyp, verlängerbar bis zum End of Life des Gerätes durch eine erneute Registrierung.