Direkter 24/7 Hersteller-Support und Sicherheitsupdates
Egal, ob es sich um technische Fragen oder Verbindungsprobleme handelt: Mit LANcare Direct 24/7 können Sie auf schnelle Unterstützung und Fachwissen für LANCOM-Geräte zählen, unabhängig von Zeit oder Tag. Wenn Sie massive Betriebsstörungen melden, wird Ihnen innerhalb von 30 Minuten ein Ansprechpartner zur Seite stehen. Auch bei kleineren Problemen oder Informationsanfragen bieten wir während der Servicezeiten (Montag bis Freitag, 8 bis 18 Uhr MEZ) technischen Support an. Regelmässige Sicherheitsupdates gewährleisten einen ganzheitlichen Schutz vor potenziellen Sicherheitslücken und Schwachstellen.

24/7 Notfall-Hotline inklusive Priorisierung direkt vom Hersteller
In einem Notfall zählt jede Minute: Rufen Sie uns im Falle massiver Betriebsstörungen des registrierten Geräts an. Unser erfahrenes Personal steht Ihnen innerhalb von nur 30 Minuten mit Rat und Tat zur Seite – 24 Stunden, 365 Tage im Jahr – unabhängig davon, in welcher Lifecycle-Management-Phase sich das LANCOM-Gerät befindet. Die Störung wird dank der priorisierten Bearbeitung Ihres Anliegens so schnell wie möglich behoben, einschliesslich einer automatischen Rückrufgarantie, damit Ihre Dienste sofort wieder betriebsbereit sind.

Servicezeiten mit garantierten Reaktionszeiten
Haben Sie Hardwareprobleme, Konfigurations- oder Informationsanfragen, für die Sie unsere Unterstützung benötigen? Unsere Experten helfen Ihnen während der Servicezeiten von 8 bis 18 Uhr MEZ an Werktagen. Wir bearbeiten Ihren Supportfall mit einer maximalen Reaktionszeit von vier Stunden.

Hohe Planungssicherheit mit Sicherheitsupdates
Planen Sie im Voraus und profitieren Sie von vollem Schutz für alle LANCOM-Geräte, um zuverlässige Geschäftsabläufe, insbesondere in langfristigen Projekten, sicherzustellen. Dazu gehören kostenlose Sicherheitsupdates des jeweiligen Betriebssystems, um sicherzustellen, dass das registrierte Gerät immer auf dem höchsten Sicherheitsniveau läuft.