Gibt Shops die sind wesentlich schlimmer dran und können dann aber auch die Kunden nicht entsprechend informieren. Digitec macht das entsprechend der schweren Lage schon vorbildlich.
Die Community ist für Anfragen zum Besitz und zur Nutzung der Produkte.
Für alle anderen Fragen wende dich bitte an den Kundenservice.
https://helpcenter.digitec.ch/hc/en-us/requests/new
Bitte melde dich in diesem Fall direkt bei unserem Kundendienst, damit deine Bestellung geprüft werden kann.
https://www.digitec.ch/de/information/contactinformation
Ich habe das selbe Problem mit der Microsoft LifeCam Cinema. Bestellt Anfangs/Mitte Mai mit 2 Wochen Lieferfrist. War immer mal wieder auf in 9-11 Tagen runter. Dann mal mitte Juni und nun heisst es mitte August. Die Lieferketten müssten doch langsam aber sicher wieder anlaufen. In China laufen die Produktionsstandorte seit längerem wieder auf Hochtouren.
Es tut uns leid, wenn du ein Problem mit deiner Bestellung hattest, aber die Community ist für Anfragen zum Besitz und zur Nutzung von Produkten gedacht.
Für alle anderen Fragen wende dich bitte an den Kundenservice.
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im Beschrieb steht es aber....
StreamCam garantiert durch USB Typ C (Standard für schnelle und zuverlässige Verbindungen) effiziente Geschwindigkeiten bei der Videoübertragung.
Hallo,
Ich habe dieses Produkt am 27. April bestellt, als es noch 2-4 Tage Lieferzeit anzeigte. Gestern wurde die Lieferung für den 29. April angezeigt. Heute zeigt meine Bestellung 7-9 Tage Lieferzeit an. Bei einer neuen Bestellung wird die Lieferung in 3-5 Tagen angezeigt. Das macht keinen Sinn. Kannst du mir bitte sagen, wie ich den tatsächlichen Lieferstatus erfahren kann? Ich brauche dieses Produkt dringend. Sollte ich meine bestehende Bestellung stornieren und neu bestellen, da bei den neuen Bestellungen eine kürzere Lieferzeit angezeigt wird? Weiß jemand, wie ich Digitec kontaktieren kann?
Mir geht es genau gleich. Bestellt am 17.04 und warte immer noch. Die Lieferfrist wechselt auch andauernd. Einmal heisst es: "ca. lieferbar in zwei Tagen" aktuell heisst es "voraussichtlich in 4-6 Tagen." Echt mühsam. Mit dem Kundendienst möchte ich mich auch nicht herumschlagen, dort heisst es, dass man beim Callcenter mit einer Wartezeit von 45 Min. und per E-Mail mit einer Reaktionszeit von 10 Tagen rechnen muss. Zum Glück ist das ganze für mich nicht dringend aber es ist trotzdem frustrierend, wenn die Lieferfrist andauern ändert. Dann sollen sie besser einfach ungenauere Lieferfristen machen wie "lieferbar in ca. 1 Woche" solange sie diese Frist auch einhalten, anstatt immer wieder zwischen 2 oder 6 Tagen zu wechseln und die Lieferfrist nicht einzuhalten und für monate zu überziehen.
Hallo
Sie können in dem Fall einen USB-C zu USB-A Dongle kaufen. Zum Beispiel diesen hier:
Satechi USB-A zu USB-C (USB-A, 2.74cm)
Wichtig ist, wenn Sie sich für einen anderen Dongle entscheiden, dass Sie einen kaufen mit USB 3.0 Standard. Unter 3.0 können Sie die volle Auflösung nicht nutzen.
Hier noch eine kleine Grafik von Logitech: https://aws13-customer-care-assets.s3-us-west-2.amazonaws.com/CC%20Graphics/StreamCam_Capture/Getting_Started/QSG_3.jpg
freundliche Grüsse
Jetzt finde ich es dann langsam aber sehr mühsam, ja eine absolute Frechheit. MIr wurde schon mehrere Male am Telefon versichert, dass ich das Teil in spätestens 2 Tagen bekomme und jetzt kommt doch wieder eine Meldung von 3-5 Tagen. Die Bestellung ist bereits über einen Monat seither. Das man eine Lieferzeit in dieser Zeit vielleicht nicht genau sagen kann, das können wir bestimmt begreifen und akzeptieren. Was aber Digitec momentan macht, das ist einfach inakzeptabel. Bitte klärt doch endlich einmal ab, wie lange es ungefähr noch dauert und vertröstet die Kunden nicht immer auf: morgen, übermorgen, morgen, übermorgen und dann wieder 3-5 Tage. Ich finde es eine äußerst schwache Leistung . Basta!!!!!
Inzwischen bin ich extrem verärgert. Am Anfang stand dort lieferbar in 3-5 Tagen. Das war vor 15 Tagen. Das gleiche hatte ich schon vorher bei MediaMarkt. Über vier Wochen gewartet, obwohl dort stand: lieferbar in 7 Tagen. Nun habe ich mich auf die Angaben bei digitec verlassen und werde wieder enttäuscht. Anstatt einfach zu schreiben, dass bestimmte Sachen nicht lieferbar sind, werden Kunden hingehalten. Das ist wirklich mieses Verhalten. Versucht doch einfach mal zur Abwechslung ehrliche Lieferzeiten anzugeben!
Hallo,
als ich dieses Produkt zum ersten Mal bestellt habe, sagte mir Galaxus, dass es ein paar Tage dauern würde. Es ist schon 2 Mal passiert, dass der Termin verschoben wurde, sobald ich den Tag vor der Lieferung erreicht hatte. Ich möchte gerne eine Klarstellung erhalten. Ich habe gesehen, dass andere Leute die schwarze Version vor einem Monat gekauft haben und ihr Termin immer noch verschoben wird. Ich verstehe zwar, dass es aufgrund des Coronavirus zu Verzögerungen kommt, aber die Terminverschiebung scheint mir etwas lückenhaft zu sein.
Dankeschön
