Ich habe den Vorgänger, SpaceNavigator USB, mit der aktuellen Software/Treiber funktionioniert der Controller unter Windows 10 nicht mehr.
Für ein Produkt, das gerade etwas über 4 Jahre alt ist, und schon end-of-life.

Die Treibersoftware meldet ein Problem und zeigt an, man solle sich an den Support melden.
Was nützen mehr Information? Es scheitert sicherlich nicht an banalen Fehlern wie Adminrechten oder aktuelle Treibersoftware.

Ich schließe mich mikeych an. Das sind sehr wenig Informationen die Du da preis gibst.
Auf Win10 pro hat die Installation auf bisher 4 Rechnern ohne Probleme geklappt.
Geh mal auf die HP von 3D connect und lad den Treiber dort runter und installiere mit Adminrechten.

Etwas mehr Fleisch am Knochen wäre nicht schlecht. Welches Betriebssystem? Was genau ist die Fehlermeldung oder was genau heisst "Lässt sich nicht installieren"? Hast Du das Softwarepaket mit Administratorenrechten installiert (Rechte maustaste > Als Administrator ausführen)? Kann Dir der hauseigene Support nicht helfen (Sofern Du wirklich bei AMAG arbeitest)? etc.