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Logitech G G915 TKL LIGHTSPEED (Eng. Int., Kabellos)
EUR235,57

Logitech G G915 TKL LIGHTSPEED

Eng. Int., Kabellos


Frage zu Logitech G G915 TKL LIGHTSPEED

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andre_lucas

vor einem Monat

Ich habe eine G915 TKL und im Prinzip ist es eine gute Tastatur vom Tippgefühl her und Sensitivität. Leider gab es schon recht schnell Qualitätsprobleme (die scheinbar öfters auftreten, wenn man in die Foren im Internet schaut). Abgesehen von dem Fehler, dass irgendwann ein einzelner Tastendruck mehrfach Tipp-Signale an den Computer auslöst brechen auch schnell die P l a s t i k halter der Tastenköpfe in der Halterung auf der Platine. Gerne bei der Return-Taste (wie bei mir jetzt aktuell), aber scheinbar auch bei anderen Tasten. Dabei bricht einer der beiden Halterungsstifte ab und "fällt" in die Halterung und blockiert den Kontakt teilweise. Angeblich kann man das Problem nur beheben, wenn man die Tastatur aufschraubt und die beiden Lötstellen auf der Rückseite der taste auflöst. Dann muss man den Plastikschalter öffnen und das abgebrochene Teil entfernen. Meine Fragen hierzu: 1) Muss ich zwingend das Bruchstück entfernen? 2) Wo bekomme ich eine Ersatztaste her für "Return" 3) Wieso ist der Kundenservice dieses schweizer Unternehmens (logitech) so schlecht? Warum werdenbekannte Qualitätsprobleme nicht gelöst? Warum müssen die Kunden sich Lösungen für solche Probleme mühsam zusammensuchen bei so teuren Produkten? Mein Rat (auch nach massiven Problemen mit der Gamingmaus G502 Hero): Kauft Produkte günstigerer Marken. Die sind auch nicht fehlerfrei, aber deutlich billiger.

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Surush Asilnya

vor einem Monat

Vielen Dank für deine ausführliche Schilderung. Ich habe zu diesem spezifischen Problem recherchiert, allerdings liegen mir selbst keine praktischen Erfahrungswerte mit genau diesem Defekt vor. Daher kann ich leider keine verlässliche Einschätzung dazu geben, ob das Entfernen des Bruchstücks zwingend notwendig ist oder welche Reparaturschritte im Detail sinnvoll wären. Hierzu würde ich dir unser Forum empfehlen, da dort ein breiteres Publikum angesprochen werden kann. Folgender Link führt dich zum Forum: https://www.digitec.ch/de...

Ersatzteile – insbesondere einzelne Tasten oder Schalter – werden in der Regel direkt vom Hersteller angeboten. Wir selbst führen diese Komponenten leider nicht, und auch unsere Lieferanten haben hierfür aktuell kein entsprechendes Angebot.

Was deine Rückmeldungen zu Logitech betrifft: Themen wie Produktqualität, Ersatzteilpolitik oder Kundenservice liegen vollständig in der Verantwortung des Herstellers. Ich würde dir empfehlen, diese Punkte direkt mit Logitech zu besprechen.