Ich verstehe diese Frage nicht ganz… vllt kann mich jemand aufklären. Ich dachte Galaxus ist ein Onlineshop bei dem man nur neue Ware bestellen kann, so wie zb bei Saturn, Mediamarkt und co ?! Es steht doch auch bei keinem der iPads dass man einen Zustand wählen könnte.. also „Gebraucht“, „neuwertig“, … usw.
Wieso sollte das Produkt also generalüberholt sein oder nicht original verpackt? Hab ich irgendwas übersehen oder falsch verstanden?

Ja

Mein Gerät war komplett in Ordnung und original verpackt

Meines war original Verpackt aber defekt. Der Akku hielt nur für kurze Zeit. Es gab bei Rücksendung auch keine Option wie, Defekt mit Rückerstattung.