Frage zu Seagate IronWolf Pro High WRL

WoSchu2022

vor 7 Monaten

Stammen die Seagate IronWolf Pro Modelle bei Galaxus immer noch aus Grau-Importen, d.h. ohne 5-Jahre Herstellergarantie? Oder hat sich dies inzwischen gelegt und es wird bei vollem Pres auch Ware für den europäischen Raum verkauft? Nachweislich gab es diese Fälle zwischen Mai 2024 und September 2024.

WoSchu2022

vor 7 Monaten

Danke David für die Antwort.

Ist diese so zu verstehen, das Galaxus die volle 5-Jahre Garantie und den Rescue-Service übernimmt? Das glaube ich nicht. Es wird auf 2 Jahre beschränkt sein.

Mit Verlaub empfinde ich dies als "Betrug" am Kunden, zumindest ist das Geschäftsgebaren fragwürdig. Wenn der Artikel als OEM-Ware gekennzeichnet würde, wäre es zumindest eindeutig. Dann kann der informierte Kunde entscheiden. Bei OEM-Artikeln wäre aber noch ein ordentlicher Abschlag erforderlich. Man erwirbt als Kunde doch die teure IronWolf Pro-Version um die 5 Jahre zu haben. Das ist von Seagate eingepreist und in Ordnung.
Aber so - zahle ich den vollen regulären und marktüblichen Preis und stehe dann nach 2 Jahren ohne die Garantieleistung da. Das geht nicht.

Ich werde meine vier Festplatten fürs NAS zu einem ähnlichen Preis bei voller Hersteller Garantieleistung woanders kaufen.

David Raemy

vor 7 Monaten

Die Festplatten stammen aus verschiedenen Quellen, die Garantie muss in den meisten Fällen direkt über uns abgewickelt werden.

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