Der Gesamtwert von Open Source Software (OSS) betrug im Jahr 2006 einer Studie der Europäischen Kommission zufolge 12 Milliarden Euro. Der Marktanteil von OSS wird bis zum Jahr 2010 auf 32 Prozent steigen. Infolge dessen haben zahlreiche bedeutende Unternehmen und Organisationen einen Softwarewechsel bereits durchgeführt oder bereiten ihn vor. Dabei stellt die Akzeptanz der OSS durch die Mitarbeiter ein wichtiges Erfolgskriterium dar. Der Autor Robert Csato zeigt in der vorliegenden Praxisuntersuchung unter Berücksichtigung der systematischen und strukturierten Vorgehensweise des DART-Modells, wie typische Akzeptanzhürden und -gruppen identifiziert werden können. Zudem werden anhand der Analyseergebnisse allgemeine, konkrete sowie gruppenspezifische Massnahmen zur Akzeptanzsteigerung von OSS aufgezeigt. Ferner werden Strategien zur Vermeidung von Widerständen gegenüber OSS während der Umstellungsphase erarbeitet. Das Buch stellt somit einen wertvollen Beitrag für Organisationsverantwortliche und Softwareentwickler zur effizienten Einführung von OSS auf den Mitarbeiterdesktops dar.