Mittlerweile hat das Internet einen festen Platz im Gefüge der Massenmedien eingenommen. Aber die Webseite mit dem höchsten Informationsgehalt muss nicht zwangsläufig die beliebteste des Benutzers sein: Der Erfolg einer Webseite beim Nutzer hängt zu einem grossen Teil von ihrer benutzerfreundlichen, individuellen und benutzerspezifischen Gestaltung ab, in der Fachsprache Usability genannt. Bezüglich der Gebrauchstauglichkeit von Webseiten kommt die Frage nach der angemessenen Qualität auf. Dabei geht es für den Anbieter darum, dem aktuell vom Zielpublikum erwarteten Standard gerecht zu werden, andererseits spielt für den Nutzer einer Internetpräsentation eine massgebliche Rolle, welchen Gesamteindruck eine Webseite hinterlässt. Dies gilt vor allem für öffentliche Institutionen, die in erster Linie eine Webseite erstellen, um Informationen möglichst breit weitergeben zu können: So auch für die Webseiten der Studentenvertretung an der Aschaffenburger Fachhochschule, die doch hauptsächlich dazu dient, Studenten der FH über wichtige Abläufe auf dem Campus und des Hochschulalltags zu informieren.