Systematische Verbesserung von Prozessen für IT-Dienstleistungen
Deutsch, Violett Zeller, 2018Mehr als 10 Stück an Lager beim Lieferanten
Produktinformationen
In der vorliegenden Arbeit wird für IT-Organisationen ein Ansatz zur systematischen Verbesserung von Prozessen für die Erbringung von IT-Dienstleistungen bzw. IT-Services vorgestellt. Dabei wird aufgezeigt, wie IT-Organisationen eigenständig durch die Umsetzung von sieben identifizierten IT-Service-Kernprozessen ihre abgeleiteten Zielgrössen und identifizierten Wirkungszusammenhänge sowie ihre IT-Service-Erbringung fundiert analysieren können.
Thema | Technik & IT |
Sprache | Deutsch |
Autor | Violett Zeller |
Jahr | 2018 |
Anzahl Seiten | 279 |
Bucheinband | Kartonierter Einband |
Artikelnummer | 8291727 |
Verlag | Apprimus |
Kategorie | Fachbücher |
Release-Datum | 6.3.2018 |
Thema | Technik & IT |
Sprache | Deutsch |
Autor | Violett Zeller |
Jahr | 2018 |
Anzahl Seiten | 279 |
Bucheinband | Kartonierter Einband |
CO₂-Emission | 0,35 kg |
Klimabeitrag | EUR 0,12 |
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