Inhaltlich unveränderte Neuauflage. Benchmarking ist ein relativ junges Managementwerkzeug und erfreut sich wachsender Beliebtheit. Wie ist es aber um die Akzeptanz und Nutzung dieses Controllinginstruments im deutschen Sortimentsbuchhandel bestellt? Als Möglichkeit des zwischenbetrieblichen Vergleichs hat sich in der Buchhandelsbranche der Kölner Betriebsvergleich des Buchhandels, durchgeführt vom IfH Köln, etabliert. Kann dieser bereits als Benchmarking bezeichnet werden oder geht Benchmarking weit über einen Kennzahlenvergleich hinaus? Die Autorin Kathleen Falter geht dieser Frage nach, indem sie einführend die theoretischen Grundlagen von Benchmarking und dem Kölner Betriebsvergleich erarbeitet und anschließend den Kölner Betriebsvergleichs hinsichtlich allgemeiner Aspekte und insbesondere der Eignung des Jahresbetriebsvergleichs für Benchmarking kritisch analysiert. Abschließend wir.