In Kontaktläden der niedrigschwelligen Drogenhilfe findet sich eine eigene, der Normalgesellschaft fremde Welt, die man meist nur vom schnellen, fast heimlichen Blick im Vorbeigehen kennt. Dort trifft man auf Menschen, die langjährig exzessiv Drogen konsumieren und die persönliche, doch miteinander vergleichbare Erlebnisse mitbringen. Man trifft auch auf diejenigen, die in dieser Welt professionelle Unterstützung und Hilfe anbieten: die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von Kontaktläden. Deren Perspektive stellt Daniela Molnar ins Zentrum ihrer gleichermassen einsichtsreichen wie eindrucksvollen Untersuchung: Wie erleben sie es, in dieser Welt zu arbeiten? Woran erfreuen sich Kontaktladenmitarbeiterinnen und -mitarbeiter und was frustriert sie? Die Rekonstruktion dieses Felds der Sozialen Arbeit eröffnet nicht nur einen Blick in den Arbeitsalltag von Kontaktläden, sondern vermittelt auch eindrücklich, inwiefern Arbeit.