Coaching im Change-Prozess, mit dem Fallbeispiel einer Grossbank. Erstmals wird hier der Ansatz des Coachings vor dem Hintergrund eines systemisch-konstruktivistischen Grundverständnisses in den Kontext des Lernens in Organisationen gestellt und auf andere Interventionen in Change-Prozessen, z. B. Trainings, Change-Workshops, Führung und Beratung bezogen. Neben einer fundierten Grundlegung des Themas gibt der Autor Einblick in einen selbst durchgeführten, mehrjährigen, coachingbasierten Change-Prozess im Bankensektor und stellt das eingesetzte methodische Know-how ausführlich dar. Erstmals wird der Ansatz des Cross-Coachings in Organisationen vorgestellt, der aus dem Dilemma interner Führungskräfte als Coaches herausführen kann.