Das Buch "Customer Relationship Marketing in Indian Steel Industry" bietet eine umfassende Analyse der Herausforderungen, mit denen Marketingfachleute im B2B-Bereich konfrontiert sind. Es richtet sich sowohl an Studierende als auch an Praktiker und vermittelt ein tiefes Verständnis für die Entwicklung, Pflege und Verbesserung von Kundenbeziehungen in der indischen Stahlindustrie. Durch eine umfangreiche Literaturrecherche und konkrete Fallbeispiele wird aufgezeigt, wie erfolgreiche Programme für das Beziehungsmarketing formuliert und umgesetzt werden können. Das Werk beleuchtet die strategische Bedeutung von Kundenbeziehungen und bietet wertvolle Einblicke in die Ko-Kreation von Marketingstrategien, die auf die spezifischen Bedürfnisse der strategischen Kunden eines Unternehmens abgestimmt sind.