Charlène ist eine lebenslustige Frau, die trinkt und raucht und das Herz auf der Zunge trägt. Sie ist Anfang sechzig, beide Kinder sind aus dem Haus, und ein Ersatz für den verstorbenen Gatten ist leider noch nicht gefunden. Um dieses Problem zu besprechen, ruft die Mutter ihre Tochter an, und wir hören ihr dabei zu. Es geht um Dating, Fernsehserien, den Hund ... Aber es werden auch ernstere Dinge angesprochen - die Leere, die sie manchmal umgibt, oder ihre schwere Krankheit. Trotzdem bringen die Anrufe fast immer zum Lachen. Charlène ist selbstsüchtig, politisch unkorrekt, unhöflich, vorwurfsvoll und widersprüchlich. Dann wiederum ist sie besorgt, zärtlich und zerbrechlich. Unmöglich, ihr lange böse zu sein ...