Soft Skills - die sogenannten "weichen Fähigkeiten" - werden insbesondere in der Berufswelt immer bedeutsamer, denn ihre Beherrschung macht oftmals den entscheidenden Unterschied bei ansonsten identischen und damit austauschbaren Leistungen. Unternehmen erkennen zunehmend, dass Fachwissen alleine die Mitarbeiter nicht dazu befähigt, die ihnen anvertrauten Aufgaben mit hoher Qualität, grosser Effizienz und wertschöpfender Performance auszuführen. Insbesondere Führungspositionen stellen an die betreffenden Mitarbeiter hohe Anforderungen bezüglich persönlicher und sozialer Kompetenzen. Das vorliegende Buch gibt eine kompakte, dabei durchaus fundierte Einführung in die sechs wichtigsten Persönlichkeits- und Sozialkompetenzen: Selbstmanagement und Zeitmanagement, Kommunikation, Konfliktmanagement, Kreativität, Motivation, Teamentwicklung und Gruppendynamik. Zu jedem Thema werden die theoretischen Grundlagen erläutert.