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Die Kunst, freundlich Nein zu sagen

Deutsch, Tanja Baum, 2016
Aktuell nicht lieferbar
Kostenloser Versand ab 30,–

Produktinformationen

Nein zu sagen ist nicht immer leicht. Es fällt sicher schwer zu verneinen, wenn der Chef kurz vor Feierabend mit dem fünften dringenden Auftrag des Tages ins Büro kommt oder wenn ein penibler Kunde zum wiederholten Mal reklamiert. Schließlich will man ja nicht als unwillig oder unhöflich erscheinen. Wer jedoch stets zustimmt, bürdet sich mehr Arbeit auf, als er selbst bewältigen kann, und bringt sich somit unnötig in Stress. Wenn man freundlich aber dennoch bestimmt Nein sagen kann, setzt man seine Position durch, ohne die Gefühle der anderen zu verletzen. Es ist ein Trugschluss, dass Freundlichkeit immer auch gleichzeitig bedeutet, nachzugeben: Ein souveränes Nein kann zugleich nachvollziehbar und trotzdem verbindlich sein. Tanja Baum zeigt in der Neuauflage ihres Klassikers anhand vieler Beispiele und Anleitungen, wie man eine solche konsequente Strategie der Freundlichkeit entwickeln.

Das Wichtigste auf einen Blick

Thema
Persönliche Entwicklung
Sprache
Deutsch
Autor
Tanja Baum
Jahr
2016
Anzahl Seiten
239
Bucheinband
Kartonierter Einband

Allgemeine Informationen

Artikelnummer
7103535
Verlag
Redline
Kategorie
Ratgeber
Release-Datum
9.3.2016

Buch Eigenschaften

Thema
Persönliche Entwicklung
Sprache
Deutsch
Autor
Tanja Baum
Jahr
2016
Anzahl Seiten
239
Bucheinband
Kartonierter Einband

Produktdimensionen

Höhe
210 mm
Breite
148 mm
Gewicht
384 g

Rechtlicher Hinweis

Produktsicherheit

Verpackungsdimensionen

Länge
20.40 cm
Breite
14.20 cm
Höhe
8.10 cm
Gewicht
378 g

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Quelle: Galaxus