Die Autorin möchte die Bedeutung der gesellschaftlichen und sozialen Verantwortung von Unternehmen und hier im Speziellen von Banken aufzeigen und in diesem Zusammenhang das Modell der Zweiten Sparkasse detailliert vorstellen. Wie der Titel bereits verrät, ist diese Bank keine gewöhnliche Geschäftsbank, es ist eine Bank für Menschen ohne Bank. Was genau damit gemeint ist, wird den Leserinnen und Lesern in Kapitel fünf vermittelt. Weitere Themenbereiche befassen sich mit dem Corporate Social Responsibility Konzept und geben auch Einblicke in die Schuldensituation der Privathaushalte in Österreich. Darüber hinaus wird das Ausmass von Armut bzw. von Armutsgefährdung in Österreich anhand der aktuellen EU-SILC Erhebung zusammenfassend dargestellt.