SOA - drei Buchstaben, die in den letzten Jahren die Kassen vieler Consultingunternehmen und Softwarehersteller haben klingeln lassen. Das Verkaufsargument ist meist, die Ausrichtung der IT an den Geschäftsprozessen. Diese Arbeit versucht einerseits, die Konzepte, die hinter den Themen SOA und BPM stehen, darzustellen, und andererseits kritische Thesen durch Interviews mit namhaften Experten zu evaluieren.