In der heutigen Zeit der hochentwickelten IT-Technologie ist das Thema Dokumentenmanagement im Unternehmen immer noch aktuell. Die Umsetzung bereitet teilweise immer noch enorme Schwierigkeiten, obwohl die IT-Technologie der jetzigen Zeit leistungsfähige Systeme anbietet. Eine Recherche bis zur Geschichte der Organisationsentwicklung und der Entwicklung der Datenverarbeitung wurde zur Ursachenanalyse herangezogen. Dies war notwendig, um hierarchische Barrieren richtig beurteilen zu können. Es musste ein ganzheitlicher, aber dennoch vereinfachter Ansatz als Konzeption für ein Vorgehensmodell entwickelt werden. Dieser Ansatz wird in folgender Struktur erfasst und auf Grundlage eines Datenbanksystems realisiert: betriebswirtschaftliche Kennzahlen, Geschäftsprozess, Workflow, Dokumentenmanagementsystem (DMS), ergonomische Anwendung. Am Beispiel eines besonderen Szenarios wird ein Beispiel dargestellt.