Das Ziel des Supply Chain Management besteht in der integrierten, unternehmensübergreifenden Gestaltung von Waren- und Informationsflüssen. In Konsumgüter-Supply Chains werden unter dem Begriff Optimal Shelf Availability integrative Massnahmen diskutiert. Dabei stellt sich zunehmend die Frage nach einer stärkeren Ausrichtung am Verhalten der Endverbraucher. Anhand der inhaltlichen Konkretisierung des Konzeptes Optimal Shelf Availability erarbeitet Tina Placzek Gestaltungsempfehlungen für integrative Logistikkonzepte in Konsumgüter-Supply Chains. Sie entwickelt systematisch integrative Lösungsansätze zur Steuerung der Waren- und Informationsflüsse unter Berücksichtigung der unterschiedlichen Reaktionsmuster der Endverbraucher. Die daraus resultierenden Handlungsempfehlungen überprüft sie anhand einer empirischen Untersuchung von zwei beispielhaften Konsumgüter-Supply Chains.