Behandelt die Themen Kommunikation, Verwaltung und Dokumentation in der Altenpflege (Mindestanforderung ist das erreichte Niveau A1) und enthält zahlreiche Arbeitsblätter, mit denen Wortschatz und sprachliche Hilfen in Wortschatzübungen und Dialogarbeit erarbeitet und gefestigt werden. Bietet zusammenhängende Texte und Dialoge aus dem beruflichen Alltag der Altenpflege, um phonologische, grammatische und orthografische Strukturen zu entwickeln und zu vertiefen. Basierend auf dem erworbenen Wissen nutzen die Lernenden Wortschatz, Ausdrucksmittel und sprachliche Strukturen in Rollenspielen, um in typischen Konfliktsituationen des Arbeitsalltags reagieren und interagieren zu können.