Ob Unternehmen aus dem Business-to-Business-Bereich oder Firmen des Business-to-Consumer-Markts, Non-Profit-Organisationen, Verbände oder Parteien, sie alle brauchen detaillierte Kenntnisse über die Entscheidungsprozesse ihrer Kunden, um erfolgreich am Markt zu agieren. Denn präzises Wissen der Einflussfaktoren auf das menschliche Verhalten im komplexen Kaufprozess bedeutet für die Anbieter erhöhte Akzeptanz ihrer Angebote seitens Käufer und Konsumenten und somit eine Reduzierung der Fehlinvestitionen durch zielgruppengerechtere Ansprache und Ausgestaltung der Produkte und Dienstleistungen. Warum braucht es ein weiteres Buch zum Thema Konsumenten- und Käuferverhalten? Schliesslich ist die dazu existierende Literatur so umfangreich und vielfältig, dass der Eindruck entsteht, zu diesem Themenkomplex sei alles schon gesagt und geschrieben worden. Der hier vorliegende Sammelband.