Mit der Voice over IP-Technologie (VoIP) hat sich eine Innovation herausgebildet, die das Potenzial hat, das leitungsvermittelnde Telefonnetz vollständig zu substituieren. Die Technik ist ausgereift, kosteneffizient und nahezu weltweit verfügbar. Die Diffusion der Innovation ist aus praktischer und wissenschaftlicher Sicht ein interessantes Phänomen des Technologiewandels. Michael Hensel und Jan Wirsam analysieren und bewerten unterschiedliche Diffusionsmodelle und prüfen ihre Anwendbarkeit auf VoIP. Entsprechend der Modellanalyse werden Erkenntnisse in Bezug auf die Technologieauswahl abgeleitet und auf strategisch-taktischer Ebene Denkanstösse in Form von absatzpolitischen Überlegungen angeboten. Das Buch richtet sich an Dozenten und Studenten der Betriebswirtschaftslehre mit den Schwerpunkten Marketing und Innovationsmanagement sowie an Manager, die sich mit der Verbreitung von Innovationen beschäftigen.